在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，入口不超过（）秒。A、20B、25C、30D、35
在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，入口不超过（）秒。
- A、20
- B、25
- C、30
- D、35
相关考题：
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立365*24h接报案专线服务制度,确保报案电话的畅通,报案电话转人工服务接听等待时间不超过()。 A.2分钟B.1分钟C.30秒D.20秒
服务规范在停车秩序中对出场管理的具体要求是什么？（）A、车场维护人员应凭《车辆出入证》放行；B、没有《车辆出入证》或《车辆出入证》不符时，应核实三证（身份证、行驶证、驾驶证）并登记后放行；C、车场维护人员应按规定收取停车费，收费时间应当不超过45秒；D、车场维护人员收费时，应同时为车主提供合法票据，车主不收票据的应进行记录。
《收费服务标准化手册》规定：车辆在收费道口平均等待时间（08：00-20：00），出口平均不超过（）秒，入口平均不超过30秒。单车操作时间，入口平均不超过（）秒，出口客车平均不超过（）秒，货车平均不超过（）秒。A、60、5、13、25B、60、7、13、25C、60、5、15、25D、60、7、15、25
服务规范在停车秩序服务过程中对车辆出入管理的要求是什么？（）A、有出入口车辆塞车应急预案，并定期演练；B、有车场维护员对车辆出入时的响应要求；C、停车收费的同时，向车主递送发票；D、晚上，出入口加上防撞装置。
服务规范在停车秩序中对进场管理的具体要求是什么？（）A、车辆进入发卡时间应不超过30秒；B、来访车辆核实时间应不超过3分钟；C、应当无装载大量危险品机动车进入停车场；D、车辆进场高峰期应当有专人引导；E、停车位停满时，应设置温馨提示装置。
《高速公路收费服务标准化手册》规定：收费员单车操作时间，入口平均不超过（）秒，出口客车平均不超过13秒，货车平均不超过（）秒。正常情况下收费站同一车道排队等候过站的车辆不超过（）辆（含），排队超过规定车辆数时，要及时增开车道，直至开通所有车道。请按顺序填写。A、7秒B、5秒C、25秒D、7辆E、5辆
计算题：某高速公路入口处设有一收费站，单向车流量为300（veh/h），车辆到达是随机的。收费员平均每10秒钟完成一次收费并放行一辆汽车，符合负指数分布。试估计在收费站排队系统中的平均车辆数、平均排队长度、平均消耗时间以及排队中的平均等待时间。
在正常情况下，平均发卡时间不超过（）秒/卡，收费时间不超过（）秒/车，高峰时段必须开足收费道口，等候车辆（）辆以上，当班收费员应立即向收费站值班领导报告。A、5；20；20B、10；20；20C、5；10；20D、15；20；20
超时车辆按规定处理为（）。A、在入口收费站至出口收费站路段畅通的情况下，按距离本出口收费站最远的入口收费站计收通行费。B、因车辆行驶路段不畅通造成堵车超时的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。C、由于车辆事故、修理、食宿等其他原因造成超时，司机能提供相关有效证明的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。
以下收费发卡测试时间的说法，正确是（）。A、以连续统计接待20辆车的平均时间为最终接待车辆时间B、收费时间是指从收费员接到票款开始，到车辆离开为止的时间C、入口发卡时间是指车辆达到收费亭窗前停稳开始，到收费员递出通行卡为止的时间D、测试接待车辆时间由收费站长、票证员或监控员负责完成。E、测试车辆包括收费车、免费车及特殊车辆等车辆。E、我处接待车辆时间规定是入口5秒、出口11秒
规范操作，提高业务能力，要求收费员单车平均操作时间入口不高于（）秒，出口不高于（）秒。正常情况下，收费站进出口车道平均排队车辆不超过（）辆（车道开足除外），特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。（）请按顺序排列填写A、7秒B、5秒C、25秒D、7辆E、5辆
一般性服务质量事故包括的内容有（）。A、不坚持使用文明用语，使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问；B、对车主态度恶劣、有批评信或举报电话，经查属实的；C、出入口接待车辆时间超过规定平均时间（入口6秒，出口12秒）；D、因操作失误或指挥失误，造成有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队1分40秒未及时开启备用道（无备用车道除外）疏导车辆的；E、因工作失误造成收费服务事件或被新闻媒体曝光给单位造成严重负面影响，经查属实的；F、收费工作中出现差错后，隐瞒事实真相，弄虚作假的。
问答题计算题：某高速公路入口处设有一收费站，单向车流量为300（veh/h），车辆到达是随机的。收费员平均每10秒钟完成一次收费并放行一辆汽车，符合负指数分布。试估计在收费站排队系统中的平均车辆数、平均排队长度、平均消耗时间以及排队中的平均等待时间。