汽车的离去角是指静载时,车辆最后端的最低处对后轮外缘做切线与地面的夹角。当车辆颠簸时,离去角的大小不变。此题为判断题(对，错)。
收费窗口规范化服务标准中,当车辆进入车道时,收费员自然转体面向车道,双手()双臂置于托板,微笑目视来车。 A、随意摆放B、自然交叠C、靠着窗沿D、平放桌面
车辆起步前，驾驶人应对车辆周围交通情况进行观察，确认安全时再起步。
起步前未确认车辆周围情况，便贸然起步，可能会碰撞车辆周边的行人或物体。正确的做法是什么？
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是什么？
《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
当主车辆分离器和辅助车辆分离器同时损坏时，无法进行计重收费，经（）授权后，可以按车型收费。A、收费员B、班长C、所务D、所长
下列哪些情况下必须班长同意或当场确认签字（）A、车辆改轴时B、车辆小改大时C、输入收费员工号时D、系统瘫痪，收费员要求使用缴费凭证时
《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。
在肢体礼仪服务中，摆臂时手应与身体的什么部位保持直线？
亭内电视机使用程序是（）。A、当车辆刚进入车道时，收费员必须及时关闭亭内电视机的声音和图像，做好接待和服务车辆的准备。B、在接待车辆过程中，收费员应当专心地服务车辆，不许观看电视，避免因左顾右盼和开小差而影响服务质量。C、当车辆完全驶离车道后，收费员方可打开电视机的图像和声音。
车辆下路时若没有通行卡，收费员按〖坏卡〗键处理，会造成收费员短卡。
当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么？
当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么？
车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型，（）收费员必须记录哪些车辆信息。A、车牌B、厂牌型号C、出口时间D、车型更改情况
汽车的离去角是指静载时，车辆最后端的最低处对后轮外缘做切线与地面的夹角。当车辆颠簸时，离去角的大小不变。