多选题客户李先生每月需要用农行工资卡里的钱还农行按揭贷款,可以推荐其使用农行()业务。A手机银行B网上银行C消息服务D电话银行
多选题
客户李先生每月需要用农行工资卡里的钱还农行按揭贷款,可以推荐其使用农行()业务。
A
手机银行
B
网上银行
C
消息服务
D
电话银行
参考解析
解析:
暂无解析
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一次,几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时,其中一位客户随口问道:“你们能办理贷款吗”?说者无心,听者有意,大堂经理感觉到这可能是个机会,于是在客户办完业务后,大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求,了解到他们是来创办企业的,目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件,但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解,客户发现农行具有网点多,结算便利、服务细致贴心的优点,于是当场选择在农行开户,并把大额资金划转到农行网点。现在,客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明()A、客户应该早问B、如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住,就可以为我们创造更多的价值C、其实很多时候,客户都是茫然的、不专业的,正是因为我们的服务营销意识和主动行为,使农行在为客户服务中获得快速发展D、大堂经理应该早点介绍
覃同学2009年申请生源地信用助学贷款5000元,账户是农行卡;2010年申请生源地信用助学贷款6000元,账户是支付宝。毕业后覃同学申请了提前还款,钱应该存入()。A、2009年的贷款存入农行卡账户,2010年的贷款存入支付宝账户B、2009年与2010年的贷款都存入支付宝账户C、2009年与2010年的贷款都存入农行卡账户D、可以自己选择存入农行卡账户或是支付宝账户
客户李先生将活期结算账户注册为网银账户,他可以通过网银用活期账户实现以下哪些转账支付业务?()A、将资金划付至本市农行借记卡B、将资金划付至本省农行准贷记卡C、将资金划付至本市农行活期存折D、将资金划付至工行企业账户
投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。A、客户对农行已经心痛欲绝B、客户想放弃农行C、客户还不想放弃农行D、客户对农行已经很失望
下列关于企业网上银行业务的说法正确的是()A、农行企业网上银行集团理财中,母公司可以对子公司的所有注册账户进行查询B、农行企业网上银行“公务报销”功能的使用范围包括小额劳务费、差旅费等C、农行企业网上银行“公务报销”功能中支持的转入方个人卡包括他行个人卡D、集团企业客户如需使用农行网上银行集团理财功能,其子公司无需向农行提出农行网上银行注册申请,可由子公司管理员登陆网银后自行设置开通
客户可以通过以下哪些方式开通“客户交易结算资金第三方存管”业务?()A、农行网上银行自助办理B、农行网点直接受理C、证券公司预指定,农行网点确认D、证券公司直接受理(部分证券公司不支持此方式)
下列关于出口贴现业务说法正确的是()A、对于不附带汇票的远期信用证业务,农行不得办理出口贴现B、办理跟单托收项下加具银行保付签字的汇票贴现,必须要求客户将加具银行保付签字的汇票送交农行,在核对汇票上银行保付签字及签字人权限无误后,方可办理贴现C、农行可以办理不附带汇票的远期信用证业务D、客户申请在农行办理出口贴现业务,农行必须要求其将相关的出口单据交农行处理
多选题客户李先生将活期结算账户注册为网银账户,他可以通过网银用活期账户实现以下哪些转账支付业务?()A将资金划付至本市农行借记卡B将资金划付至本省农行准贷记卡C将资金划付至本市农行活期存折D将资金划付至工行企业账户
单选题投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。A客户对农行已经心痛欲绝B客户想放弃农行C客户还不想放弃农行D客户对农行已经很失望
多选题下列关于出口贴现业务说法正确的是()A对于不附带汇票的远期信用证业务,农行不得办理出口贴现B办理跟单托收项下加具银行保付签字的汇票贴现,必须要求客户将加具银行保付签字的汇票送交农行,在核对汇票上银行保付签字及签字人权限无误后,方可办理贴现C农行可以办理不附带汇票的远期信用证业务D客户申请在农行办理出口贴现业务,农行必须要求其将相关的出口单据交农行处理
多选题同业机构作为委托行向农行申请办理受托代付业务,其应具备的准入条件包括()。A在农行外资代理行名录或管理银行类客户名单内B在农行有足额授信额度,或提供符合低信用风险业务条件的担保C在农行信用等级为AA(含)以上D具有国际业务办理经验,与农行各项业务往来记录良好
单选题光票托收业务中,托收票据如发生退票和追索,()。A农行保留随时向客户追索的权利B农行无权向客户追索C农行需经得代收行授权方可向客户追索D农行无需对退票和追索承担责任