以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类
构建分层服务体系，其先决条件就是基于客户价值，对客户做分层管理。客户价值主要包括客户贡献度和客户影响力。判断客户贡献度主要要素有（）A、收入贡献率、使用业务时长B、消费构成C、信用风险D、参与捆绑营销活动
MPV有以下哪些特征？（）A、针对主要功能的参数B、不是单一的参数C、随着时间变化D、对客户价值贡献最大
目前，下列哪项无法视为B2B平台的用途？（）A、客户主动找到我们B、我们可以通过B2B平台找到客户C、我们可以直接在B2B平台上操作整个外贸流程D、提升我们公司的知名度
根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类，属于按客户（）分类。A、特征B、行为C、价值D、贡献
（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A、客户终身价值B、创造价值C、获取价值D、让渡价值
如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。A、重点客户B、普通客户C、无价值客户D、潜在客户
以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容（）A、产品价值B、服务价值C、便利价值D、形象价值
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A、客户的潜在价值B、客户的影响价值C、客户的即有价值D、客户的学习价值
在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）A、客户财务贡献类指标B、客户特征类指标C、客户交易类指标D、客户忠诚类指标
在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）A、客户财务贡献类指标B、客户特征类指标C、客户交易类指标D、客户忠诚类指标
下面哪项不属于B2B市场的特征？（）A、涉及多个部门B、购买比较专业C、易受朋友影响D、企业购买风险较高
哪项不属于B2B客户的贡献（价值）统计特征？（）A、利润B、收益C、企业规模D、终身价值
B2B买方企业客户必须是农业银行的（）。A、企业信贷客户B、网银注册客户C、B2B特约商户D、B2B注册客户
客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）A、评估贡献价值B、贡献价值分级C、客户份量分级D、客户分级营销
贡献度统计分析报表从多维度对贡献度进行了分析统计，包括（）。A、产品B、客户C、营销团队D、机构
个人理财目标客户量化评定标准有（）A、客户收入特征B、客户金融资产特征C、客户银行产品使用特征D、客户利润贡献度特征
单选题在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）A客户财务贡献类指标B客户特征类指标C客户交易类指标D客户忠诚类指标
单选题在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）A客户财务贡献类指标B客户特征类指标C客户交易类指标D客户忠诚类指标
多选题客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）A评估贡献价值B贡献价值分级C客户份量分级D客户分级营销
单选题（）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。A客户价值分析B客户现实价值分析C客户潜在价值分析D客户过去价值分析
单选题下面哪项不属于B2B市场的特征？（）A涉及多个部门B购买比较专业C易受朋友影响D企业购买风险较高
多选题个人理财目标客户量化评定标准有（）A客户收入特征B客户金融资产特征C客户银行产品使用特征D客户利润贡献度特征
多选题MPV有以下哪些特征？（）A针对主要功能的参数B不是单一的参数C随着时间变化D对客户价值贡献最大
单选题（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A客户终身价值B创造价值C获取价值D让渡价值
多选题贡献度统计分析报表从多维度对贡献度进行了分析统计，包括（）。A产品B客户C营销团队D机构
单选题客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A客户的潜在价值B客户的影响价值C客户的即有价值D客户的学习价值