判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。A对B错

判断题
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
A

B


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《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。 A.知位置B.知性能C.会使用D.知方向

《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。 A.车站B.动车所C.客技站D.折返站

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。

《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。

《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警

《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。

《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。

《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。

《动车组列车服务质量规范》除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴()。A、领带B、肩章C、制帽D、职务牌

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组动车组重联时,按()个乘务组配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。A、一B、两C、三D、四

《动车组列车服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致(),以列车进入站台开始,开出站台为止。A、注目礼B、举手礼C、鞠躬礼D、注视礼

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。A、随意B、按规定C、分开D、集中定位

判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。A对B错

单选题《动车组列车服务质量规范》除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴()。A领带B肩章C制帽D职务牌

判断题《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。A对B错