填空题故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。

填空题
故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。

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因设备故障导致设备运行异常引起用户投诉或可能引发网络安全问题,需及时处理的故障称为()。 A、紧急故障B、重要故障C、一般故障
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汽车空调系统的故障大致有以下几类:()故障、()故障、()故障和()故障等。其主要表现为()、()和()出现异常,只有及时诊断和排除,才能保证或维持系统的正常运行。
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综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )A、查阅客户基础信息资料B、10分钟内电话响应用户C、判断是否用户端故障D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象E、组织人员准备材料赶赴现场
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用户投诉语音正常、但是无法上网,可能性最小的原因是?() A.用户设置问题B.用户终端故障C.H业务未激活D.基站硬件故障
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机房维护人员获得故障的途径有()四种情形。 A.后台告警B.业务观察C.性能统计D.用户投诉
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发现故障的途径包括()。 A.设备告警B.性能指标C.DT/CQT现场质量测试D.用户投诉
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用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？
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竞业达客服部统一受理（）用户的咨询、故障、投诉、建议等。A、全国B、北京C、广东D、武汉
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简述模拟用户投诉话机提机无音故障的常见原因。
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接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。
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用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
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（）体现为设备告警、性能异常、用户投诉的现象等。
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故障体现为设备告警、性能异常、用户投诉的现象等。
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某本地网用户申告无法拨打8008302012，且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话，如何判断是否存在网络或平台方面的故障（）A、监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话，则怀疑存在网络或平台的故障B、拨测落地号码是否能通C、登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警D、跟踪信令核查故障点
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发现故障的途径包括（）。A、设备告警B、性能指标C、DT/CQT现场质量测试D、用户投诉
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机房维护人员获得故障的途径有（）四种情形。A、后台告警B、业务观察C、性能统计D、用户投诉
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用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A、用户设置问题B、用户终端故障C、H业务未激活D、基站硬件故障
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故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
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对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
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油机的电路故障出现冒烟、冒火花、声响、焦臭味以及高温等异常现象.可以凭入体的感觉来诊断其部位和原因。
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填空题对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
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多选题发现故障的途径包括（）。A设备告警B性能指标CDT/CQT现场质量测试D用户投诉
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问答题简述模拟用户投诉话机提机无音故障的常见原因。
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单选题（）检测和确定网络中所发生的异常事件，并用日志来记录网络的故障情况，根据故障现象采取相应的跟踪、诊断、测试和恢复措施。A故障管理B配置管理C性能管理
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单选题用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A用户设置问题B用户终端故障CH业务未激活D基站硬件故障
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多选题机房维护人员获得故障的途径有（）四种情形。A后台告警B业务观察C性能统计D用户投诉
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问答题用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？
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