演讲的声音技巧包括()。 A、发音、语调、节奏B、吐字、语调、节拍C、吐字、语气、节奏D、发音、语气、节拍
_____可以在演讲中表达丰富的感情色彩,如高兴、惊讶等。 A. 语气语调B. 语气语速C. 语速语调
打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快
一般情况下，打电话的正确语气语调是（）。A、气平声谦B、气满声高C、气平声沉D、气缓声舒
对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。A、说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用B、说话时多使用成语、典故C、讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D、如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意
下列属于语词性沟通的是（ ）A、语速B、语气C、音质D、语言E、语调
在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
（）可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如高兴、惊讶等。A、语气语调B、语气语速C、语速语调
民间文学讲唱者在表达愤怒、不耐烦或强烈不满的情绪时使用的语气语调是（）。A、低沉的语调B、高而平静的语调C、强音、假嗓D、最后几个音加快
表示陈述、感叹、请求等语气使用的语调是（）。A、升调B、降调C、平调D、曲调
声音甜美的主要因素有（）A、积极、热情、节奏、语气、语调、语速、音量B、节奏、语气、语调C、积极、热情、亲和力D、语气、语调、语速、音量
电话沟通中，表述不正确的是（）A、说话时，要热情、真诚、耐心B、客户是上帝，客户说的都是正确的C、把握好语气、语调、语速D、措辞要简洁、专业、文雅
丰富语气是指通过调遣语气助词、语气副词、感叹词以及语调、语音甚至停顿等因素来使讲解语气丰富多变。
服务语言的成功四要素是（）A、语言语调表情手势B、语言语气情绪笑容C、表情手势情绪语调D、表情情绪语调手势
前厅员工的（）都会影响宾客对饭店的评价。A、正确的问候语B、待客态度C、语气语调D、跟踪落实的能力
语音和语调是提高（）艺术的基本功。A、语言B、语调C、语气D、口语
以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）A、打电话沉不住气B、注意电话语言C、打电话语调过高D、打电话语气过于强硬
表示含蓄、讽刺、意在言外等语气使用的语调是（）。A、升调B、降调C、平调D、曲调
发口令应准确、洪亮、节奏分明和（）A、语言正确B、语调正确C、命令语气D、语言简明
不同的语气、语调会给用户不同的感受，对于服务人员来说，需要做到的就是语气要（）、平和，同时不能过于（）。
言语的表情包括说话的（）。A、语速B、内容C、语调D、节奏E、语气
单选题服务语言的成功四要素是（）A语言语调表情手势B语言语气情绪笑容C表情手势情绪语调D表情情绪语调手势
判断题丰富语气是指通过调遣语气助词、语气副词、感叹词以及语调、语音甚至停顿等因素来使讲解语气丰富多变。A对B错
单选题表示陈述、感叹、请求等语气使用的语调是（）。A升调B降调C平调D曲调
单选题发口令应准确、洪亮、节奏分明和（）A语言正确B语调正确C命令语气D语言简明
判断题在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。A对B错
多选题对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。A说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用B说话时多使用成语、典故C讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意