多选题下列选项中,不属于旅游者投诉范围的是:(  )。A认为旅游经营者不履行合同义务B认为旅游经营者欺诈投诉者C认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任D认为旅游企业职工索要小费

多选题
下列选项中,不属于旅游者投诉范围的是:(  )。
A

认为旅游经营者不履行合同义务

B

认为旅游经营者欺诈投诉者

C

认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

D

认为旅游企业职工索要小费


参考解析

解析:
旅游投诉者可以就下列损害行为向旅游投诉管理机关投诉:①认为旅游经营者不履行合同或协议的;②认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的;③认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;④认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;⑤认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;⑥旅游经营企业职工私自收受回扣和索要小费的;⑦其他损害投诉者利益的。

相关考题:

旅游投诉必须符合的条件是( )。A.要有书面投诉状B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C.属于投诉条例规定的旅游投诉范围D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( ) A.投诉事项不属于保险消费投诉的B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的C.属于本单位负责处理的保险消费投诉D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( )选项A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

下列选项中不属于劳动关系计划目标的是( )。 A.降低非期望离职率 B.改善劳动关系 C.减少投诉和争议 D.优化人员结构

不予受理的投诉包括( )。A.不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C.超过投诉时效D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

下列选项中,不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A.详细记录,确认投诉B.真诚对待,热情服务C.耐心倾听,不与争辩D.总结经验,加强管理E.及时处理,注重质量

旅游投诉必须具备的条件是()。A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B、有明确的被投诉者C、有具体的投诉请求和事实依据D、属于投诉条例规定的投诉范围

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

下列选项不属于投诉记录内容的是()。A、投诉的内容B、投诉人的姓名C、投诉人所住房间号D、投诉的目的

下列选项中,不属于润滑油“五定”范围的是()。A、定点B、定人C、定温D、定质

下列不符合旅游投诉受理范围的有()A、没有明确的被告B、超过了投诉时效90天C、不属于旅游投诉管理机关的管辖范围D、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

当导游人员接到旅游者的口头投诉时,下列说法错误的是()A、主动与旅游者沟通B、认真倾听,适时反驳C、核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补D、继续做好服务工作

下列选项中不属于客户声音收集中被动收集的是()A、主机厂电话/微信调研B、主机厂神秘客户调研C、客户投诉D、交车面访

不予受理的投诉包括()。A、不属于旅游投诉机关管辖范围B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C、超过投诉时效D、没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

下列选项不属于急躁型旅游者的特点的是()。A、易冲动B、争强好胜C、乐于助人D、性急,好动

不予受理的旅游投诉的情形有()。A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员C、没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围E、超过投诉时效的

下列选项中,不属于客人常用的投诉方式的是()。A、电话B、书面C、当面D、传真

单选题下列各项中,不属于旅游者投诉范围的是(  )。A认为旅游经营者不履行合同B认为旅游经营者欺诈投诉者C认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任D认为旅游企业职工索要小费

多选题旅游者提出的投诉,旅游投诉处理机构不予受理的有(  )。A人民法院已经做出判决的B旅游投诉处理机构此前已经作出处理,且没有新情况、新理由的C不属于旅游投诉处理机构职责范围的D超过旅游合同结束之日60天E没有明确的被投诉人的

多选题下列不符合旅游投诉受理范围的有()A没有明确的被告B超过了投诉时效90天C不属于旅游投诉管理机关的管辖范围D投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

多选题不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指(  )。A不属于旅游投诉管理机关管理范围B不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围C超过投诉时效D有明确的投诉者

多选题下列选项中,不属于旅游者投诉范围的是:(  )。A认为旅游经营者不履行合同义务B认为旅游经营者欺诈投诉者C认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任D认为旅游企业职工索要小费

单选题下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是(  )。A投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者B有损害行为发生C投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D投诉者可以是任何自然人

单选题下列选项中,不属于旅游投诉的管辖地域是( )。A被投诉者所在地B损害行为发生地C损害结果发生地D投诉者所在地

单选题下列选项中,不符合旅游投诉受理条件是( )。A投诉者是本案有间接关系的人B有明确的被投诉人C有具体的投诉请求和事实依据D属于规定所列的旅游投诉范围

单选题下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()A旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费