多选题在正式的场合中,接电话时拿起话筒所讲的第一句话,常见的有三种形式()。A以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名,最为正式B以问候语开始,不用报自己的姓名C以问候语加上单位、部门的名称,适用于一般场合D以问候语直接加上本人姓名,仅适用于普通的人际交往
多选题
在正式的场合中,接电话时拿起话筒所讲的第一句话,常见的有三种形式()。
A
以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名,最为正式
B
以问候语开始,不用报自己的姓名
C
以问候语加上单位、部门的名称,适用于一般场合
D
以问候语直接加上本人姓名,仅适用于普通的人际交往
参考解析
解析:
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在正式的场合中,接电话时拿起话筒所讲的第一句话,常见的有三种形式()。A、以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名,最为正式B、以问候语开始,不用报自己的姓名C、以问候语加上单位、部门的名称,适用于一般场合D、以问候语直接加上本人姓名,仅适用于普通的人际交往
秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。A、说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”B、中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置C、当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意D、需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去
多选题秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该()。A说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”B中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置C当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意D需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去
单选题接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。A一声B两声C四声D五声