多选题客户解约的流程包括哪些步骤（）。A不达标关注B检视提醒C挽留客户D申请宽限期
多选题
客户解约的流程包括哪些步骤（）。
A
不达标关注
B
检视提醒
C
挽留客户
D
申请宽限期
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解析：
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订单取消需要进行的步骤包括哪些？（）A、询问取消的原因，挽留客户，订单日志写明原因B、核对信息退款金额C、提醒客户订单一旦删除无法恢复D、告知客户拒收，一个月内拒收一次以上一年三次以上会扣积分
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