多选题关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。A确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替B当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户C当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导人投诉处理流程D当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了E挽留客户流程只针对销户的客户
多选题
关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。
A
确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B
当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C
当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导人投诉处理流程
D
当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了
E
挽留客户流程只针对销户的客户
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