零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？
在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。A、两次B、三次C、四次D、五次
玉溪供电局《文明办公管理办法（试行）》中规定工间活动时间段内，除正在（）、开会、办理客户业务、处理紧急事务之外，办公室人员应尽量参与工间活动。A、打电话B、值班C、工作D、处理手头业务
电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
接待客户过程中如遇到电话铃响，业务接待应向客户至歉后接听电话。
在旅途中，如遇到旅游者晕车（机、船），导游员应如何处理？
营销专席工作人员在外呼时遇到客户咨询问题应如何处理？
套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
在开展电话营销工作之初，话务员应做好（），这在电话营销中特别重要。A、学习准备B、态度准备C、客户资料准备D、产品资料准备
在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力
在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
由于电话营销为非面对面接触营销，在实施该种方式的接触营销时，应特别注意电话外拨人员的话术培训，切忌让客户感到自身隐私受到干扰。
业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
单选题在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通
单选题在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通
单选题在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A礼貌请求转接（运用转接技巧）B了解客户返回时间或请求回叫C约定再次电话访问时间D按照预先准备步骤与客户沟通
问答题正在使和的氯瓶如遇气相淹没，而液体氯出来时如何处理？