判断题客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。A对B错
判断题
客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。
A
对
B
错
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为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。A、盈利能力B、客户服务能力C、资产管理能力D、风险管理能力
下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）A、客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重B、银行与客户之间是简单的“存储”关系C、银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D、银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
信贷管理流程是一组以信贷客户信息与银行业金融机构内部资源信息为加工对象，共同为客户创造价值而又相互关联的、按照一定顺序组合的一系列信贷业务活动。因此，银行业金融机构信贷管理流程具有（）特点。A、整体性B、层次性C、专业性D、结构性
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值：银行降低服务成本的利器C、营销价值：银行价值创造的新体现D、信息价值：银行创新发展的源泉
多选题银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）A服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值：银行降低服务成本的利器C营销价值：银行价值创造的新体现D信息价值：银行创新发展的源泉
单选题下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）A最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润B最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润C潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户D普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
单选题下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）A客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重B银行与客户之间是简单的“存储”关系C银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系D银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值
判断题员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）A对B错