单选题对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。A12B24C36

单选题
对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。
A

12

B

24

C

36


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

处理“爆房”时原则是:不流失()A、在住客人B、有预定未支付的客人C、打电话到前台预定的客人D、到前台询问的客人

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成()?A、1小时B、2小时C、3小时D、半天

在客人如店办理手续时,要和客人确认()。A、房费B、预定C、定金D、入住日期

如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。A、预定处B、接待处C、礼宾部D、收银处

酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?A、提早确认当天预定和客人续住情况,掌控准确的超额预定幅度B、保留房内的预定尽量满足,及时关闭可控的预定渠道C、对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消D、提前联系预定但已无房提供的客人,向客人说明情况并协调安顿至周边酒店

哪些情况可以做挂账处理()A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人C、客人来不及回店,故电话通知退房D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()。A、向客人加收半天房费B、向客人说明房间已经出租的原因C、问清缘由D、礼貌和客人提出能否联系去其他饭店

在与预订客人确定是否到店时,如果客人表示来店,就为客人()房间。

酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定A、(1)(2)(3)(6)B、(1)(2)(4)(5)C、(1)(2)(5)(6)D、所有选项皆是

以下操作中,可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项()?A、控制预订保留时间,过晚的预订请客人预付押金B、清晰复述客人预订,确保信息准确;复查电脑输入的预订信息,确保录入准确C、及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消D、所有选项皆是

前台白班每日应在18:00前电话询问预定客人是否到店情况。

如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。

客人离店后,将离店客人信息()。A、传到客房B、登记离店登记表C、输入电脑D、传到预定室

客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店

对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。A、12B、24C、36

VIP客人接待,在客人离店前()分钟,组织相关管理人员到大厅欢送。A、5B、10C、15D、30

迎宾员在确定客人要就餐后,应问清客人是否有预定、()。A、客人人数B、联系电话C、姓氏D、是否吸烟

当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否有()。A、留言B、预定C、定金D、免单

为保证整个预定工作的严密性,应尽可能地掌握客人的()A、离店日期B、抵店日期C、预定时间D、房间类型

对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。

填空题在与预订客人确定是否到店时,如果客人表示来店,就为客人()房间。

单选题客人离店后,将离店客人信息()。A传到客房B登记离店登记表C输入电脑D传到预定室

判断题前台白班每日应在18:00前电话询问预定客人是否到店情况。A对B错

多选题客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A办卡时间B办卡连锁店C最近用卡消费的连锁店

多选题哪些情况可以做挂账处理()A有行李的房间客人直至夜审前仍未回店B客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人C客人来不及回店,故电话通知退房D客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

单选题客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()。A向客人加收半天房费B向客人说明房间已经出租的原因C问清缘由D礼貌和客人提出能否联系去其他饭店

填空题对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。