单选题客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。A售前服务B售中服务C售后服务D咨询服务
单选题
客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。
A
售前服务
B
售中服务
C
售后服务
D
咨询服务
参考解析
解析：
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电信业的渠道设计要更多地考虑服务的差异化，针对不同的用户建设不同的渠道，最近中国电信推出的“四个渠道建设”，将客户分为.分别建设适合这些客户特点的渠道，这种渠道建设充分考虑了客户之间的差异性，在实践中取得了很好的效果()。A.商业客户B.商业客户C.公众客户D.农村客户E.大客户
关于对公业务,下列分类不恰当的是()。 A、按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务B、按照客户规模和银行营销管理要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务C、按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务D、按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务
判断:银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸 银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。( )A.正确B.错误
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多选题差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。A延伸网络服务B客户服务C标准服务D等级服务
单选题以下对执行“[101032]签约（开通、维护、取消）“交易的功能描述不正确的是（）A为客户开通电子商业汇票服务B为客户维护电子商业汇票服务C为客户取消电子商业汇票服务D为客户撤销电子商业汇票服务的签约