问答题进站客流秩序的基本要求有哪些?

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进站客流秩序的基本要求有哪些?

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进站旅客流线按旅客性质不同分为()。 A、普通旅客流线B、中转旅客流线C、市郊旅客流线D、特殊旅客流线及贵宾流线

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汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B、能维持旅客进站秩序,疏导客流C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D、能阻止旅客携带禁运物品进站

《突发事件车站客流组织应急预案》I级响应时,需采取Ⅰ级客流组织,即车站组织乘客()。A、站台等车B、限制进站C、紧急疏散D、维持现场秩序

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.3规定,()规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,秩序维护方面的内容?A、实行广场候车,人工检查“三品”,开启进站应急通道B、发售短途车票C、软席、VIP、茶社等处所可继续使用D、当日车次都可进站候车

全年乘客有效投诉率低于()。()=全年有效投诉次数/全年总客流数(进站客流数+出站客流数)×100%。

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