填空题乘客所使用的车票,不足以支付所到达车站的()时,乘客须到补票/问询处以()交纳本次车程费用。
填空题
乘客所使用的车票,不足以支付所到达车站的()时,乘客须到补票/问询处以()交纳本次车程费用。
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解析:
暂无解析
相关考题:
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。A、不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。B、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。C、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。D、不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。
在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是()A、对于普通单程票、半价单程票,以发售车站为进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,需按票种选择补足相应票款,更新车票后原票出站B、对于预赋值单程票按乘客所报进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,补足相应票款,更新车票后原票出站C、对于纪念票、旅游票、免费单程票,免费更新后原票出站D、不需要更新,直接走边门
以下关于乘客问询制度叙述改正的是()A、乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈,严禁与乘客交谈时心不在焉;B、遇到问询事项复杂时,可礼貌告诉乘客:“对不起,我不是很清楚。”C、安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询,须遵循乘客问询服务标准;D、不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作,不能导致脱岗。
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
IC卡在付费区内超时,其间乘坐两次地铁的处理过程中,不包括以下哪一项()。A、填写《乘客事务处理单》B、根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡C、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票D、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡
多选题在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是()A对于普通单程票、半价单程票,以发售车站为进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,需按票种选择补足相应票款,更新车票后原票出站B对于预赋值单程票按乘客所报进站车站,对原单程票进行更新,若票内金额低于所乘车程费用,补足相应票款,更新车票后原票出站C对于纪念票、旅游票、免费单程票,免费更新后原票出站D不需要更新,直接走边门
判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A对B错
判断题安检人员回答乘客的问询,提供相关乘客服务,特别是老幼病残孕乘客,涉及到车站专业知识无法回答时,应及时联系车站工作人员。()A对B错