单选题要使客户满意,应做到以下哪项的结合?()A持续改进和质量关注B客户意识和成本效益C符合需求和适于使用D成本高效的解决方案和可交付成果的接受

单选题
要使客户满意,应做到以下哪项的结合?()
A

持续改进和质量关注

B

客户意识和成本效益

C

符合需求和适于使用

D

成本高效的解决方案和可交付成果的接受


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作() A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。 A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件

要使客户获得好感,就得向客户做出承诺,只要向客户做出好的承诺,客户满意度就会提高。() 此题为判断题(对,错)。

要使客户满意,除了产品质量、效用、服务和价格等因素外,企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是( )。A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、两者是相互排斥的C、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户D、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,而且要做到持之以恒、前后一致,这样这些VIP客户才能维护好,并给自己不断带来新业务、介绍新客户

以下哪项不是客户投诉回访的结果()A、满意B、一般C、不满意D、未接通电话

主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项?()A、让维修站维修更多车辆B、达到客户满意的目标C、说服客户进维修站D、帮助减少库存成本

要使通话达到满意程度,信噪比应小于260dB。

微笑应合乎规范。既必须做到以下()个结合。A、口眼结合B、与神情、气质结合C、与语言结合D、与仪表、举止相结合E、与环境场合结合

奉行顾客满意CS观念应做到什么?

“要使顾客满意,先使员工满意”,它体现的是以下哪类活动()A、外部营销B、互动营销C、内部营销D、资源营销

《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。A、优质、热情、周全B、优质、高效、周全C、全面、细致、周全D、热情、周到、满意

结合实际,分析如何提高企业的客户满意度。

以下哪项不是有效服务内容的是()A、细分客户群体B、按客户价值大小C、以较低的成本满足客户的不同需求D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标E、个性提供服务

客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()A、员工满意,客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意

以下哪项不属于客户满意度调查的内容:()A、客户需求响应满意度B、人员服务质量满意度C、发货时效满意度D、车辆外观整洁满意度

结合实际,分析说明客户满意度和客户忠诚度的关系?

要使客户满意,应做到以下哪项的结合?()A、持续改进和质量关注B、客户意识和成本效益C、符合需求和适于使用D、成本高效的解决方案和可交付成果的接受

在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()A、要对客户使用的电信产品做通检测试B、要向客户做现场使用演示C、将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D、如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有()A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则()。A、注重过程管理B、注重客户状态管理C、注重客户满意度管理D、注重客户成本管理

多选题为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行应做到以下需求。()A需要了解客户多样化的需求B需要倾听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感觉为依据C需要为客户提供周到、细致的服务D需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点,而不是以内部制度为出发点

多选题满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系描述错误的有( )。A客户满意是客户忠诚的前提和基础B只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

单选题以下哪项不属于客户满意度调查的内容:()A客户需求响应满意度B人员服务质量满意度C发货时效满意度D车辆外观整洁满意度

问答题结合实际,分析说明客户满意度和客户忠诚度的关系?

多选题“A+3”中的“A”代表让客户及其家人享受顶级的、满意的服务标准,做到()A客户呼声是第一信号B客户需要是第一选择C客户利益是第一考虑D客户满意是第一标准