单选题为提高理赔服务质量和效率,各保险机构不应()A对损害消费者的行为进行自查B以营利为导向C关注人为操做导致的恶意拖陪、惜陪行为D加强理赔争议的内部协调处理
单选题
为提高理赔服务质量和效率,各保险机构不应()
A
对损害消费者的行为进行自查
B
以营利为导向
C
关注人为操做导致的恶意拖陪、惜陪行为
D
加强理赔争议的内部协调处理
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
为提升公司市场竞争力,A公司为查勘员装配了移动查勘、移动定损等先进信息设备和系统,理赔人员的工作效率得到大幅提高,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,A公司的这种做法属于加大()投入。 A.财务资源B.信息技术装备C.科技资源D.现代科技装备
保险公司应当建立完善的应急预案,在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时,及时启动应急预案,通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式,提高理赔效率和质量( )A.理赔效率、B.客户感受、C.理赔质量、D.社会效益
在保险消费者权益保护工作方面, 保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度, 定期组织对各保险公司服务质量的评价, 并向社会披露, 以规范保险服务行为, 提高保险行业服务质量和能力。 服务质量监管指标除了客户满意度、 投诉率之外, 还包含以下( ) 的指标: ①诉讼率; ②理赔时效; ③续保率; ④违法违规率; ⑤理赔结案率。A. ①②③④⑤B.③④⑤C. ①②④⑤D. ①②⑤
加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有( )A、加强制度化建设,形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设,切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设,有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设,有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用
关于强化保险监管 打击违法违规行为 整治市场乱象的通知 (保监发〔2017〕40号) 要求“着力整治理赔难,提高理赔服务质量和效率”。重点关注( )。A、人为操控导致的恶意拖赔惜赔B、无理拒赔C、要完善调处机制D、通融赔付
各财产保险公司应依法履行保险合同义务。不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益。应()提升理赔服务质量和水平。A、优化理赔资源配置B、保证理赔服务场所C、理赔服务工具D、理赔服务人员配备充足
保监会40号文件中,着力整治理赔难,提高理赔服务质量和效率,集中整治哪些行为?()A、理赔手续繁多B、理赔较长C、理赔网点较少D、告知不到位E、未按法定时限核赔给付F、理赔尺度不一G、争论化解不及时以及服务体验不佳
多选题保监会40号文件中,着力整治理赔难,提高理赔服务质量和效率,集中整治哪些行为?()A理赔手续繁多B理赔较长C理赔网点较少D告知不到位E未按法定时限核赔给付F理赔尺度不一G争论化解不及时以及服务体验不佳
判断题要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量。A对B错