填空题因为去开会,我们可能不能及时接听一个重要客户的电话而损失了一大笔生意,这是会议的()。
填空题
因为去开会,我们可能不能及时接听一个重要客户的电话而损失了一大笔生意,这是会议的()。
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相关考题:
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
日本太阳公司为提高开会效率,实行开会分析成本制度。每次开会时,总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。成本的算法是:会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×会议时间(小时)。公式中平均工资乘3,是因为劳动产值高于平均工资;乘2是因为参加会议要中断经常性工作,损失要以2倍来计算。因此,参加会议的人越多,成本越高。有了成本分析,大家开会态度就会慎重。会议效果也十分明显。试根据领导的日常工作方法的有关原理,分析本案例。本案例说明了召开会议时应注意什么问题?
多选题假设你正在电话里和某客户谈生意时,另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面?()A与当前的客户交谈最为重要,我不会处理另一个电话B我会请客户稍等片刻,去接听另一个电话C如果后一个电话不如前一个紧急,我会告知后者随后再打过去D如果后一个电话比之前的更加紧急,我会转而告诉前者随后再打过去
单选题女:你想想该怎么办吧。要么你去北京开会,要么你在家里带孩子。男:我一个大老爷们儿,当然不能在家里带孩子了。女:那你是想去北京开会了。男:这个没问题,不过你得陪我一起去!女:那孩子怎么办呢?难道我们就不管他了?男:这好办,我们带着他去北京不就可以了吗?问:他们可能会怎样解决他们的问题?A男的去北京开会B男的带着孩子去北京开会C女的在家里带孩子D他们带着孩子去北京开会
多选题客户服务热线电话的接听质量和处理,关系到客户对窗口单位服务的满意程度。因此,许多单位要求服务人员接听电话要做到“及时”和“首问负责制”也就是说要做好哪些工作()A及时接听电话B做好电话录音或记录C迅速转送有关部门D跟踪落实解决措施,限期答复客户E电话回访客户听取意见
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对不同类型电话的应对,描述不正确的是()A接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释B接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划C接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪D接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢
判断题接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()A对B错