单选题客户在使用95599电话自助查询余额时,输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次,系统会()。A重新提示输入账号、密码B挂机C转入人工服务D以上都不对
单选题
客户在使用95599电话自助查询余额时,输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次,系统会()。
A
重新提示输入账号、密码
B
挂机
C
转入人工服务
D
以上都不对
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解析:
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某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。A、账号被盗用B、账号的密码被更改,重置密码即可C、账号到期D、账号绑定在原有端口,需要重新绑定
当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时,柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效,首先使用()交易,查询出其对应的新账号后,再使用“旧系统存折换新折”交易,根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容,更新新存折磁条信息,系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。A、旧系统账号查新账号B、新系统账号查旧账号
以下电话银行的操作会使密码被锁定的有()。A、借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次B、查询时输入查询密码错误三次C、贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次D、使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次
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多选题以下对单位结算卡优化描述错误的是:()。A“单位结算卡开卡”交易在输入“主账户账号”后可点击“验印”按钮联动验印B虚拟单位结算卡户名在所有银行ATM上统一显示其关联的单位主账户名称C通过自助票据机办理单位结算卡系统内转账仅需输入收款账号,自动反显收款户名,系统同时校验收款账号和收款户名,匹配一致方可入账D单位结算卡挂失补卡时,客户输完原密码后,系统实时校验,如输入有误立即提示
单选题客户在使用自助设备进行活期转账时,交易流程为()。A客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。B客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。C客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。D客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
单选题某客户在电话上查询余额,输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”,以下说法正确的是()。A在电话上查询,输入密码错误次数达到3次B在ATM机上取款,输入密码错误次数达到3次C在柜台上取款,输入密码错误次数达到3次D在任一渠道,输入密码错误次数达到3次
多选题通过“公共管理-查询-登记簿-渠道交易信息”路径发起查询交易信息时,系统要求2+0授权的是()。A柜员输入账号的支取方式为“凭密支取”时,由客户在交互屏输入交易密码B柜员输入账号的支取方式为“凭证支取”时,由柜员输入客户证件信息C柜员输入账号的支取方式为“凭密支取”时,未输入交易密码D柜员输入账号的支取方式为“凭证支取”时,未输入证件信息E柜员输入账号的支取方式为“凭印支取”时F柜员输入账号的支取方式为“任意支取”时
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