判断题导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。A对B错
判断题
导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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下列表述正确的是( )A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该( )A.将该旅游者的想法告知领队B.询问餐厅是否提供送餐服务C.询问送餐服务收取多少服务费D.告知该游客服务费需自理E.告知该游客餐费也须自理
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该()。A、与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐B、帮助游客提前在外卖店代购C、请客人自行解决早餐D、请餐厅提前准备简便餐食
某游客在旅游过程中,向你提出他是回族人,要求吃素食,导游员如何处理?()A、先与旅行社联系,是否在旅游协议书中有相关规定,如有规定请接待方旅行社提早安排;B、如果没有事先规定,地陪可与餐厅联系,尽可能地满足旅游者的需求;C、如有困难地陪可协助游客联系清真餐馆或协助其自行解决,费用自理;D、退还游客未发生的旅游餐费。
单选题按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该()。A与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐B帮助游客提前在外卖店代购C请客人自行解决早餐D请餐厅提前准备简便餐食
多选题导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后,游客又想吃团队餐,导游应当( )。A严词拒绝B劝游客按约定时间去吃风味餐C告知游客若不去,必须赔偿餐厅损失D尽可能联系取消风味餐E妥善安排游客在酒店用餐,餐费差价由游客自付
多选题一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条,导游员采取的下列做法中,正确的有( )。A因协议上事先未写明,所以不予同意B与餐厅联系,尽可能给予满足C如餐厅确有困难,帮助其自行解决D让其自行解决,并把餐费的差价退还给客人E建议其自行点餐,费用自理
多选题某游客在旅游过程中,向你提出他是回族人,要求吃素食,导游员如何处理?()A先与旅行社联系,是否在旅游协议书中有相关规定,如有规定请接待方旅行社提早安排;B如果没有事先规定,地陪可与餐厅联系,尽可能地满足旅游者的需求;C如有困难地陪可协助游客联系清真餐馆或协助其自行解决,费用自理;D退还游客未发生的旅游餐费。
多选题下列做法中,错误的是( )。A游客想购买中药材,导游人员应告知中国海关的有关规定B游客突然患病,导游人员用自备药品为游客治病C游客要求外出自费品尝风味小吃,导游人员予以协助,与有关餐厅联系订餐D游客要求亲友随团活动,导游人员欣然同意,并收取相应旅游费用
多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事
单选题某外国旅游团用完中式午餐后,向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求,但同时也须讲清( )。A换餐后多余的费用不退B换餐后不足的费用由他们自理C换餐的全部费用自理D换餐无须交纳任何费用
判断题某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。 ( )A对B错