中国执业药师药学服务规范A．依法执业，质量第一B．仁爱救人，文明服务C．热心公益、普及知识D．精心调剂，热心服务
中国执业药师职业道德准则A．依法执业，质量第一B．仁爱救人，文明服务C．热心公益、普及知识D．精心调剂，热心服务
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()A.不准擅自离岗B.不准冷C.慢待旅客D.照顾旅客要细心E.帮助旅客要热心F.对待旅客要诚恳
金融服务岗位服务礼仪要体现“四心”,即()。 A.细心B.耐心C.诚心D.热心
社会体育指导员的宗旨是（）。A、奉献、服务、健康、快乐B、公益、敬业、服务、和谐C、热心、奉献、科学、活跃D、志愿、服务、健身、敬业
李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）A、热心服务B、细心服务C、诚心服务D、恒心服务
热心服务“四多”（）A、多看一眼B、多说一甸C、多帮一把D、多走一步
就业服务“新三化”的核心理念和基本要求是（）A、人本服务B、热心服务C、便捷服务D、高效服务
上门抄表是供水、电与燃气行业为用户服务的一种形式抄表服务质量反映了窗口单位的服务水，也直接关系到用户的切身利益。因此，上门抄表必须挂牌，微笑服务，还要须知到哪“四个”服务（）A、抄表专心B、服务热心C、催费尽心D、质量放心
酒店服务的“四心”不包含以下哪一点？（）A、诚心B、热心C、真心D、多心
巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。（）
服务人员的“四心”是指哪些（）A、热心B、诚心C、耐心D、细心E、真心F、贴心
茶艺师以（），即“三心”服务正面、积极的影响客人。A、细心、真心、热心B、细心、耐心、热心C、细心、信心、有心D、耐心、真心、热心
客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。A、接待旅客热心B、工作认真细心C、解答问题耐心D、接受意见虚心E、部标车
服务人员的脸部表情要（）A、热心B、细心C、快乐D、自信
优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。A、个性化服务B、热心服务C、周到服务D、真诚服务
客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）A、负责专心B、努力尽心C、认真细心D、正派真心
单选题就业服务“新三化”的核心理念和基本要求是（）A人本服务B热心服务C便捷服务D高效服务
多选题服务人员的“四心”是指哪些（）A热心B诚心C耐心D细心E真心F贴心
多选题李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）A热心服务B细心服务C诚心服务D恒心服务
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。A对B错
判断题巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。（）A对B错
多选题客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。A接待旅客热心B工作认真细心C解答问题耐心D接受意见虚心E部标车
单选题客运职工服务要求“三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）A努力尽心B正派真心C认真细心D负责专心
单选题优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。A个性化服务B热心服务C周到服务D真诚服务