单选题乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。A副部长B部长C主任D分管领导

单选题
乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。
A

副部长

B

部长

C

主任

D

分管领导


参考解析

解析: 暂无解析

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有效乘客投诉回复率是指( )。 A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

党的各级纪律检查委员会要严把干部选拔任用( ),防止“带病提拔”、“带病上岗”。A.党风廉洁意见回复B.党风廉政意见回复C.廉洁自律意见回复

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收到外部单位来文,需要银行回复的,处理方法是()A、各部门将意见发给办公室,由办公室汇总并拟文回复B、由各部门分别拟文回复C、由主办部门汇总所有协办部门意见并拟文回复D、主办部门汇总所有协办部门意见并发给办公室,由办公室拟文回复

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。A、48小时首次回复客户;B、72小时首次回复客户;C、两个工作日回复客户;D、三个工作日回复客户;

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高压供电方案按()原则审批,审批单位在正式回复前征询编制部门意见,方案最终确认后应以书面回复。

乘客通过服务热线传达的诉求,一律由服务热线协同相关部门(中心)处理,相关部门(中心)协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后,经服务热线同意后自行回复给乘客。()

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对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限:24小时

首次查勘回复时长是指()A、创建查勘任务至首次回复时间B、创建查勘任务至回复成功时间C、接受查勘任务至首次回复时间D、接受查勘任务至回复成功时间

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省公司在审批意见中录入相关的审批信息后,需选择()回复。A、回复B、驳回C、处理D、审批

值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。

以下哪些情况(),值班站长需填写《乘客意见汇总表》A、现场处理完乘客投诉,乘客满意B、现场处理完乘客投诉,乘客不满意C、不需要回复的投诉D、不需要立即回复的投诉

乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。A、副部长B、部长C、主任D、分管领导

乘客投诉回复不超过()。

()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

如发生核心账务总分不平,由总、分行集中作业中心根据(),通过“530209总账调整”交易进行调账,确保总分相符。该交易仅适用于核心系统总分不平,按分户余额调整总账时使用。A、分行运营审批B、科技回复意见C、总行运营审批D、科技回复意见及总行运营审批

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多选题对于客户来电咨询,应如何答复。()A对问题详细回复B若当场不能回复,告知客户后续会有工作人员跟进回复C若当场不能回复,向客户道歉,挂机D对客户意见及建议进行汇总,反馈公司相关部门知悉

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单选题首次查勘回复时长是指()A创建查勘任务至首次回复时间B创建查勘任务至回复成功时间C接受查勘任务至首次回复时间D接受查勘任务至回复成功时间

填空题值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。