银行业客服中心常见的交易业务种类有（）。A、应急挂失B、渠道开通C、信息更改D、待客交易
以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。A、客户咨询本人名下贷款的利息收取B、客户查询网点具体所在位置C、客户口头挂失无密码的存折D、客户咨询湖南农信交易手续费
兴业银行代客资金交易业务包括但不限于（）A、代客人民币汇率交易（人民币汇率即期、远期、掉期交易）B、代客外汇买卖（外币对外币汇率即期、远期、掉期交易）C、代客贵金属远期交易、代客贵金属掉期交易D、代客本外币利率互换、代客期权交易、代客结构化产品等
客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）A、咨询服务B、交易处理C、疑难业务处理D、客户投诉E、客户表扬F、其他特殊类型的电话处理
客户联系方式的修改是属于客服中心常见交易业务种类中的代客交易。
（）不属于96666客服中心交易类业务。A、咨询B、查询C、转账汇款D、挂失
95599客服中心运营部主要职能包括（）。A、提供实时电子交易B、业务咨询C、错账处理D、辅助交易
“兴业单证通”的功能包括（）A、业务申请B、代客制单C、专家咨询D、交易查询
目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。（）A、应急挂失B、信息更改C、投资理财D、代客交易
银行业客服中心常见的交易种类（）A、应急挂失B、信息更改C、代客交易D、业务咨询
客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。A、交易查询B、账户开立C、信息修改D、业务咨询
银行业常见的交易业务种类包括：（）A、应急挂失B、信息更改C、代客交易D、投诉处理
多选题银行业客服中心常见的交易业务种类有（）。A应急挂失B渠道开通C信息更改D待客交易
多选题通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有（）。A基本资料查询B找回网上银行用户名C网银交易记录查询D网银挂失
多选题我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A小型客服中心B大型客服中心C呼入式客服中心D呼出式客服中心E混合型客服中心
多选题“兴业单证通”的功能包括（）A业务申请B代客制单C专家咨询D交易查询
多选题私人银行业务中，农村中小金融机构应明确客户信息保密的范围包括以下（）客户交易的信息。A交易标的B交易种类C交易价格D交易类型E交易当事人
多选题银行业客服中心“信息更改”主要包括以下（）的更改。A客户账单地址B联系方式C客户姓名D客户家庭地址
多选题兴业银行代客资金交易业务包括但不限于（）A代客人民币汇率交易（人民币汇率即期、远期、掉期交易）B代客外汇买卖（外币对外币汇率即期、远期、掉期交易）C代客贵金属远期交易、代客贵金属掉期交易D代客本外币利率互换、代客期权交易、代客结构化产品等
判断题客户联系方式的修改是属于客服中心常见交易业务种类中的代客交易。A对B错
多选题95599客服中心运营部主要职能包括（）。A提供实时电子交易B业务咨询C错账处理D辅助交易
多选题客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。A交易查询B账户开立C信息修改D业务咨询
多选题目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。（）A应急挂失B信息更改C投资理财D代客交易
多选题客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）A咨询服务B交易处理C疑难业务处理D客户投诉E客户表扬F其他特殊类型的电话处理
多选题银行业常见的交易业务种类包括：（）A应急挂失B信息更改C代客交易D投诉处理
多选题电话呼入业务服务流程是指客服中心受理客户主动呼入并提出（）等需求的服务过程。A咨询B交易C投诉D意见
多选题远程银行客服可以通过以下哪些方式完成产品营销（）A电话银行代客交易B指导客户通过网银交易C转介至网点柜面交易D通过短信银行交易