单选题在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的（）。A真诚原则B信息对称C快速反应D核心立场
单选题
在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的（）。
A
真诚原则
B
信息对称
C
快速反应
D
核心立场
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在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A.测试危机沟通方案以及应对措施B.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制C.熟悉危机处理的最佳媒介方式D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
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多选题在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（ ）。A设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制B确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递C熟悉危机处理的最佳媒介方式D在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者E采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估
多选题在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。A测试危机沟通方案以及应对措施B设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制C熟悉危机处理的最佳媒介方式D确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递E在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
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