客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
以下不属于维护工具软件的有()。 A.瑞星杀毒软件B.超级免子C.优化大师D.虚拟光驱
以下哪项不是店铺营销的好处（）A、维护老客户B、降低原材料成本C、增加新客户数D、提升销售点
老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？（）A、回头率B、客单价C、关联购买D、好评
以下选项中不属于老客户维护的是？（）A、发货关怀B、讨价还价C、签收关怀D、使用关怀
维护好老客户的好处主要有（）。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员
以下哪个不属于UAP3300的管理维护工具Maintenance Station /LMT提供的功能（）。A、版本加载和升级B、license加载C、数据配置和维护D、文件服务器目录管理
在中级话务员客户服务理念中，讲到维护老客户的价值是拜访新客户价值的50倍。
维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。A、20B、30C、50D、60
以下哪些是卡特的LTE维护设备、工具（）A、NEMB、NPOC、SAMD、OMCR
以下不属于需要统一准备的“七个一”的是A、一套维护工具B、一块垫布C、一个垃圾袋D、一双手套
不属于老客户营销特点的是（）。A、容易切入主题，营销成功率高B、后续维护工作较容易开展C、营销前准备好自我介绍D、客户对银行的认可度较高，防御心理较少
以下不属于维护工具软件的有（）。A、瑞星杀毒软件B、超级免子C、优化大师D、虚拟光驱
名词解释题老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？
单选题以下哪个不属于UAP3300的管理维护工具Maintenance Station /LMT提供的功能（）。A版本加载和升级Blicense加载C数据配置和维护D文件服务器目录管理
单选题以下不属于维护工具软件的有（）。A瑞星杀毒软件B超级免子C优化大师D虚拟光驱