单选题不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（　　）。A主观性B层次性C相对性D阶段性

单选题
不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（　　）。
A

主观性

B

层次性

C

相对性

D

阶段性

参考解析

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顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）A、经营能力B、竞争能力C、管理水平D、价值观
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顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。
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从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）A、物质层面满意B、精神层面满意C、视觉层面满意D、社会层面满意E、理念层面满意
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以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）A、顾客报怨B、顾客表扬信C、顾客对交付产品的反馈D、以上都是
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反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）A、客户满意B、客户价值C、客户忠诚D、客户需求
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单选题产品定位研究是用来确定（）。A人们对企业或产品的总体形象B用户对企业产品的满意度C不同顾客对对产品差异以及某些营销变量差异的反映D企业的产品与其他同类产品相比的优缺点和异同点
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单选题不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(　　)。A层次性B主观性C相对性D阶段性
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