多选题外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼，根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式（）A自助语音外拨B人工外拨C发送短信D电子邮件
多选题
外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼，根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式（）
A
自助语音外拨
B
人工外拨
C
发送短信
D
电子邮件
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和自建的呼叫中心相比，呼叫中心外包服务更加注重主动服务。要求系统提供的功能要做到外拨方式多样（人工语音、自动语音、Fax、E-mail、（）等），外拨策略丰富且策略定制简单。A、SMSB、VoIPC、WEBD、UTP
回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门；电话外呼方式B、电子银行业务负责部门；电子邮件方式C、电话银行中心座席；电话外呼方式D、电话银行中心座席；电子邮件方式
单选题回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A电子银行业务负责部门；电话外呼方式B电子银行业务负责部门；电子邮件方式C电话银行中心座席；电话外呼方式D电话银行中心座席；电子邮件方式
多选题电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）等服务的过程。A关怀回访B电话营销C交易办理D风险提示E信息搜集