多选题外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼,根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式()A自助语音外拨B人工外拨C发送短信D电子邮件

多选题
外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼,根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式()
A

自助语音外拨

B

人工外拨

C

发送短信

D

电子邮件


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11185客服中心电话营销采用()方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。 A、项目管理B、电话外呼C、直接调查D、人工回访

11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。 A、电话调查B、客户关怀C、电话营销D、客户管理

11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。() 此题为判断题(对,错)。

客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A、呼入式客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼出式客户服务中心D、单一客户服务中心

支出业务根据拨款信息的来源可分为()。A、无纸化方式处理实拨资金业务B、联网方式处理实拨资金业务C、手工方式处理实拨资金业务D、退库业务

客服中心在催收催缴时采取()方式有。A、短信提示B、人工外呼C、信函D、邮件

电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行()等服务的过程。A、关怀回访B、电话营销C、交易办理D、风险提示E、信息搜集

客服中心需要向目标客户主动发起外呼,按外拨功能()的不同,可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。A、实现方式B、操作各类C、外拨渠道D、外拨方法

和自建的呼叫中心相比,呼叫中心外包服务更加注重主动服务。要求系统提供的功能要做到外拨方式多样(人工语音、自动语音、Fax、E-mail、()等),外拨策略丰富且策略定制简单。A、SMSB、VoIPC、WEBD、UTP

按照服务的集团客户类型和提供服务的方式,语音专线包含()A、外呼用途B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、短信专线

以下哪个不属于客服系统功能模块()A、外呼营销B、服务请求C、个人业务D、质检管理

190201的IP套拨功能通过以下方式实现:通过190201拨打接入认证后拨(),再拨对方的长途号码实现。

外呼质检通过外呼监听来实现,包括以下方面()A、监控方式B、监听数量C、抽样策略

客服代表对目标用户主动呼出,向客户推荐公司产品,开展营销活动的营销方式是?()A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销

电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息,主动对客户进行呼出营销,促成客户需求实现,产生购买行为的营销方式是?()A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销

黑龙江移动呼叫中心预测外拨模块集成了语音识别功能,包括()和()。

增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由()统一负责。A、省客服中心;B、省公司客服部;C、省公司市场部;D、省公司业务支撑中心。

电子银行业务外呼式营销方式是由()来完成。A、大堂经理B、95599客户服务中心C、客户经理D、临柜员工

回访是指()通过()调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门;电话外呼方式B、电子银行业务负责部门;电子邮件方式C、电话银行中心座席;电话外呼方式D、电话银行中心座席;电子邮件方式

根据外拨功能实现方式的不同,可分为()。A、语音外拨B、人工外拨C、发送短信D、电子邮件

外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼,根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式()A、自助语音外拨B、人工外拨C、发送短信D、电子邮件

多选题根据外拨功能实现方式的不同,可分为()。A语音外拨B人工外拨C发送短信D电子邮件

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