判断题我国个人理财业务正从以产品为中心的综合性金融服务向以客户为中心的财富管理转变。()A对B错

判断题
我国个人理财业务正从以产品为中心的综合性金融服务向以客户为中心的财富管理转变。()
A

B


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进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。 A、服务B、客户C、技能D、科技

客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。 A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换

企业经营理念发展的趋势主要包括( )。A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心B.理财师向销售方向发展C.主动为优质客户提供个性化服务D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销E.商业银行必须转变经营观念

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心

核心竞争力项目是要建立以()为中心,以()为核心产品的具有国际竞争力的个人理财中心。A、客户;理财B、产品;理财C、理财;中间业务产品

2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。A、以客户为中心B、以产值为中心C、以销售为中心D、以利润为中心

证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A、以服务为中心、客户至上B、以产品为中心、客户至上C、以服务为中心、公司至上D、以产品为中心、公司至上

人民币个人理财业务是指邮政储蓄银行以客户为中心,根据客户需求和对风险的偏好及承受能力,通过掌握的客户信息,分析客户财务状况,综合运用邮政金融资源自行开发销售个人理财产品或接受金融同业委托,代销其理财产品,并以此为基础将适合的金融产品进行组合,为客户提供相应的()的业务。A、理财顾问服务B、综合理财服务C、投资顾问服务

服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“()”转变。A、以消费者为中心B、以工业企业为中心C、以客户为中心D、以盈利为中心

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A、客户价值理念B、市场经营理念C、技术应用的理念D、业务运作的理念

按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同,将全行个人金融营业网点细分为四种类型()A、财富管理中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、金融便利店

现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点

商友俱乐部实现了工商银行以产品为中心向以()为中心的转变。A、市场B、客户C、客户经理D、管理

“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由()负责。A、商业银行业务B、财富管理业务C、零售业务D、金融市场业务

网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。A、产品;客户B、客户;产品C、服务;销售D、销售;服务

商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以产品为中心向以客户服务为中心转变的过程中,不仅要重视满足客户需求,还必须研究客户需求背后的各种因素。

个人客户经营管理系统(PBMS)平台是()的经营思想研发的系统。A、以客户为中心B、以产品为中心C、以数据为中心D、以指标为中心

单选题网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。A产品;客户B客户;产品C服务;销售D销售;服务

判断题商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以产品为中心向以客户服务为中心转变的过程中,不仅要重视满足客户需求,还必须研究客户需求背后的各种因素。A对B错

单选题2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。A以客户为中心B以产值为中心C以销售为中心D以利润为中心

判断题根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。A对B错

单选题“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由( )负责。A商业银行业务B财富管理业务C零售业务D金融市场业务

单选题要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A客户价值理念B市场经营理念C技术应用的理念D业务运作的理念

单选题CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()A产品为中心的模式转移B服务为中心的模式转移C客户为中心的模式转移D市场为中心的模式转移

单选题核心竞争力项目是要建立以()为中心,以()为核心产品的具有国际竞争力的个人理财中心。A客户;理财B产品;理财C理财;中间业务产品

单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心