问答题为什么需要长期顾客？他们的价值是什么？
问答题
为什么需要长期顾客？他们的价值是什么？
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为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）A、他们了解顾客需要和需求B、他们很可能成为潜在客户C、相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议D、他们都非常积极并有良好的交际能力
关于非营利组织内部营销，下列说法正确的是（）A、要充分考虑知何为顾客节省时间，为消费者提供时间利益B、选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息，以让客户了解其服务项目的价值所在C、非营利组织应非常注重价值体系和使命感的作用，强调公益性、慈善性和志愿性D、非营利组织需要跟顾客进行交流沟通，跟他们进行持续的对话，与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系
与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括（ ）。A、合作者与管理层B、业主与受损者C、谁需要哪些信息，原因是什么D、他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少E、当与管理层和顾客沟通时，你的目的是什么，达成目标的最好媒介是什么
为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
多选题与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括（ ）。A合作者与管理层B业主与受损者C谁需要哪些信息，原因是什么D他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少E当与管理层和顾客沟通时，你的目的是什么，达成目标的最好媒介是什么
单选题为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）A他们了解顾客需要和需求B他们很可能成为潜在客户C相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议D他们都非常积极并有良好的交际能力