单选题为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人,选择最佳答案()A他们了解顾客需要和需求B他们很可能成为潜在客户C相比其他员工,他们更可能提出改进客户服务的建议D他们都非常积极并有良好的交际能力
单选题
为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人,选择最佳答案()
A
他们了解顾客需要和需求
B
他们很可能成为潜在客户
C
相比其他员工,他们更可能提出改进客户服务的建议
D
他们都非常积极并有良好的交际能力
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
关于能力与安全管理说法错误的是()A、在选择或考核员工时,不应把文化知识和技能作为唯一的指标B、通过对事故的分析所掌握和了解的员工所具备的能力不能作为选择员工的依据C、安排的工作必须与人的能力相适应D、要通过培训不断提高员工的能力
对于客户中心的竞争战略公司,适合的人力资源管理策略可以采用( )。A.挑选重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验B.培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观C.强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求D.根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪E.只选择直接上级为评价主体
为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人,选择最佳答案()A、他们了解顾客需要和需求B、他们很可能成为潜在客户C、相比其他员工,他们更可能提出改进客户服务的建议D、他们都非常积极并有良好的交际能力
作为售后服务人员,我们对客户的理解是:()。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作,相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
单选题下列关于"直客式"个人贷款营销模式的说法,错误的是()。A利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道.银行客户经理按照了解你的客户,做熟悉客户的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求B购房者可以自主选择贷款银行,买房时享受一站式服务,各类费用减免优惠C担保方式灵活,就近选择办理网点,不受地理区域限制D缺点是风险较大