多选题在C3中,按照个人客户与客户管理机构之间的关系,管户机构分为()A主办机构B管理机构C审批机构D辅办机构

多选题
在C3中,按照个人客户与客户管理机构之间的关系,管户机构分为()
A

主办机构

B

管理机构

C

审批机构

D

辅办机构


参考解析

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多选题在客户关系维护过程中,个人客户经理要查找服务差距,服务差距的种类主要有()。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距

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