单选题不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）A宾客至上B安全第一C认真负责D一视同仁

单选题
不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）
A

宾客至上

B

安全第一

C

认真负责

D

一视同仁

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导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。A、旅游合同B、“宾客之上”C、国家政策法规D、社会主义职业道德
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旅游法律关系的客体指() A、外国游客B、本国游客C、旅行社提供旅游服务的义务D、旅行社提供的旅游服务产品
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()是旅游资源开发的核心部分，也是整个旅游开发工作的出发点。A、景点或风景区的开发建设B、提高旅游资源所在地的可进入性C、建设和完善旅游基础设施D、完善旅游服务
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旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
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旅游活动基本要素包括三方面：游客、旅游景区、和旅游服务。
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什么是旅游服务的座右铭？
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旅游行业服务宗旨和行动指南是（）A、宾客至上B、安全第一C、认真负责D、一视同仁
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旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（）A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务
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旅游服务业是指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（）。A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务
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导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。A、游客的要求B、衡量导游服务的一个重要标准C、旅行社的规定D、旅游局的规定
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不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）A、宾客至上B、安全第一C、认真负责D、一视同仁
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在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（）。A、短暂性B、公务性C、对等性D、个体与群体的兼顾性
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宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
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在服务业中最大的服务行业是（）A、金融、保险、房地产B、健康服务C、商业服务D、旅游服务
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旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。
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服务行业的服务宗旨、行动指南是（）。A、为大家服务B、服务至上C、宾客至上D、合理而可能
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（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。A、服务至上原则B、宾客至上原则C、规范化服务原则D、个性化服务原则
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单选题在服务业中最大的服务行业是（）A金融、保险、房地产B健康服务C商业服务D旅游服务
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单选题（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。A服务至上原则B宾客至上原则C规范化服务原则D个性化服务原则
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多选题游客至上是（　　）。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则
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多选题旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（）A旅游资源B旅游设施C旅游管理部门D旅游服务
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单选题“（　　）”是服务行业的座右铭，是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。A宾客至上，优质服务B热情友好，宾客至上C维护旅游者合法权益D为大家服务
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单选题旅游行业的座右铭是（　　）。A安全第一B服务至上C游客至上D全心全意为旅游者服务
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多选题在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（　　）。A短暂性B公务性C对等性D个体与群体的兼顾性
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判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点A对B错
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单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A旅游服务B签证服务C出入境服务D团队旅游服务和非团队旅游服务
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单选题旅游行业服务宗旨和行动指南是（）。A宾客至上B安全第一C认真负责D一视同仁
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