多选题分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加,巡检的内容包括()A电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位B电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患C电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购D其他需要关注、跟踪的问题

多选题
分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加,巡检的内容包括()
A

电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位

B

电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患

C

电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购

D

其他需要关注、跟踪的问题


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电子银行业务中,属于消费者的主要权利的是( )。A.有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造B.有权依据法律法规、银行规章或业务需要对电子银行的服务内容、操作流程或收费标准等进行调整C.有权自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务D.有权设定不同的安全策略,并根据需要适时调整

电子银行服务区可以实现()等电子渠道的体验、服务和交易。A、电话银行B、短信金融C、网上银行D、家居银行

电子银行体验区日常巡检的内容包括()A、电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购D、其他需要关注、跟踪的问题

电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域

下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()A、分流引导客户B、推介电子银行服务,解答咨询C、组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理D、管理电子银行体验区

对于分行特色业务的自律监管,主要内容包括()。A、电子银行特色业务系统安全控制体系是否健全B、是否建立了具体的安全控制措施保证业务系统的安全C、是否建立了保障特色业务交易电子信息通畅的措施D、电子银行特色业务是否得到有效开展

电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。A、自助银行区B、非现金服务区C、理财服务区D、电子银行体验区

对电子银行业务审批制度执行情况的自律监管主要包括()。A、开办电子银行业务是否履行逐级审批手续B、自行开办网站是否经过总行审批C、分行开办特色业务是否经过总行审批D、网上平台类商户是否由一级分行进行初审后报经总行审批

分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检()A、电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购D、其他需要关注、跟踪的问题

兴业银行电子银行体验区管理遵循“统一规划、分工建设、优质服务、保障安全”的原则。

分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收,验收工作由()组织A、分行电子银行中心或银行卡与渠道部B、分行信息科技部C、分行办公室D、分行零售事业部

分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加,巡检的内容包括()A、电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购D、其他需要关注、跟踪的问题

风险经理检查电子银行转账业务时,应关注(),看是否有复核人员复核。A、电子银行申请表B、电子银行服务协议C、电子银行落地业务凭证D、电子银行业务客户回单

客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是()。A、营业网点B、自助银行及自助设备C、电子银行D、客户经理

以下对中国银行B2C与B2B支付业务涉及管理描述正确的是:()A、B2C网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部(银行卡)联合牵头负责,各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。B、B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责,个人金融总部(银行卡)协助完成商户收单系统(EACQ)内相关信息的维护及商户资金清算与核对,各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。C、B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责,各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。D、个人金融总部(个人金融、银行卡)、信息科技部、信息中心、软件中心、测试中心、客户服务中心等部门和境内各分行应配合相关工作。

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多选题下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()A分流引导客户B推介电子银行服务,解答咨询C组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理D管理电子银行体验区

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判断题电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域A对B错

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多选题对于分行特色业务的自律监管,主要内容包括()。A电子银行特色业务系统安全控制体系是否健全B是否建立了具体的安全控制措施保证业务系统的安全C是否建立了保障特色业务交易电子信息通畅的措施D电子银行特色业务是否得到有效开展

单选题分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收,验收工作由()组织A分行电子银行中心或银行卡与渠道部B分行信息科技部C分行办公室D分行零售事业部

多选题对电子银行业务审批制度执行情况的自律监管主要包括()。A开办电子银行业务是否履行逐级审批手续B自行开办网站是否经过总行审批C分行开办特色业务是否经过总行审批D网上平台类商户是否由一级分行进行初审后报经总行审批