电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。A、自助银行区B、非现金服务区C、理财服务区D、电子银行体验区

电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。

  • A、自助银行区
  • B、非现金服务区
  • C、理财服务区
  • D、电子银行体验区

相关考题:

营业网点大堂服务要靠全体员工共同维护,做好客户引导。() 此题为判断题(对,错)。

电子银行是银行传统柜台业务的延伸,其优势主要表现在()。A.减少银行网点设立B.方便客户进行银行业务C.促进银行实现经营模式变革与创新D.降低经营成本E.促进更多优质服务的提供

结合全行网点转型发展目标,紧贴市场竞争需求,将网点布局与()紧密结合,加快完成新兴市场、重点街区、大型社区空白点的布局和设计,形成高效、精准、集约化的营业网点格局。A、社区银行发展规划B、城市发展规划C、城镇化建设D、服务地方经济建设

设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。A、填单区B、低柜服务区C、电子银行体验区D、客户等候区

为落实全行网点“轻型化、小型化、智能化”的战略部署,分行需根据总行转型方案的指导原则结合自身实际情况,进一步推动网点从“交易操作型”向“()”转变。A、特色网点型B、社区服务型C、营销服务型

未来,电子银行业务发展将呈现以下趋势()。A、电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强B、电子银行服务多样化C、电子银行服务个性化D、电子银行向智能化发展

通过发展电子银行业务,可以分流柜面业务,缓解银行裁减机构和人员带来的负面影响,使网点从交易型向销售型转变,提高银行经营效率,支撑银行在业务量迅猛增长、网点和人员不断收缩的情况下依然能够正常经营和发展。这是电子银行()重要作用的充分体现。A、竞争优质客户B、稳定客户关系C、促进经营转型D、创造经营利润

支行电子银行从业人员主要工作职责有:()A、负责具体办理电子银行业务B、负责引导客户正确使用电子银行产品,并做好营销宣传和售后服务C、负责电子银行业务自律监管等工作D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作

服务转型的规划和支持不负责以下哪一项?()A、服务资源转型的优先级冲突B、协调管理多个同时发生的服务转换所需的工作C、为服务转型活动和进程维护服务管理政策,服务标准和管理模式D、详细规划个别变更的构建和测试

网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。A、营销转型B、功能转型C、服务转型D、管理转型

关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()。A、结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行B、加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量D、推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度

子银行业务创新转型包括()。A、电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B、零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C、公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D、以上都是

中国农业银行电子银行业务经营转型的发展方向包括:管理方式转型、服务方式转型和()。A、增长方式转型B、业务创新转型C、营销方式转型D、经营机制转型

客服中心的不断深入发展,可以()。A、构建三农客户服务平台,提升县域蓝海金融服务能力B、加大营销和服务支持力度,促进营业网点转型C、融合多种电子渠道,推进电子银行稳步发展D、收集市场信息,强化情报分析和反馈能力

关于电子银行业务要强化系统支持到位,下列说法正确的是()。A、加大系统营销支持力度,完善系统营销工具和营销手段B、健全全行电子银行服务响应机制C、建立电子银行服务“三农”重点联系行制度,探索电子银行服务“三农”的特色实践路径D、加强电子银行业务培训和知识普及

网点转型工作的主要内容包括()。A、功能分区调整B、营销氛围调整C、人员配置和岗位分工调整D、绩效考核调整

加快发展自助银行业务的作用包括()。A、有效分流网点业务、促进网点转型B、全面提升服务水平、提高市场综合竞争力C、有效降低运营成本、增加中间业务收入D、全面推动零售业务战略的实施,促进全行业务发展和经营转型

营业网点电子银行业务报表主要有()。A、网点电子银行企业注册客户统计表B、机构电子银行企业注册客户统计表C、网点电子银行业务流水表D、网点电子银行业务统计表

多选题加快发展自助银行业务的作用包括()。A有效分流网点业务、促进网点转型B全面提升服务水平、提高市场综合竞争力C有效降低运营成本、增加中间业务收入D全面推动零售业务战略的实施,促进全行业务发展和经营转型

单选题设计网点功能分区时,可将原自助服务区和()整合为智能银行服务区A电子银行体验区B营销服务区C客户等候区D智能柜台服务区

多选题电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。A自助银行区B非现金服务区C理财服务区D电子银行体验区

多选题关于电子银行业务要强化系统支持到位,下列说法正确的是()。A加大系统营销支持力度,完善系统营销工具和营销手段B健全全行电子银行服务响应机制C建立电子银行服务“三农”重点联系行制度,探索电子银行服务“三农”的特色实践路径D加强电子银行业务培训和知识普及

多选题客服中心的不断深入发展,可以()。A构建三农客户服务平台,提升县域蓝海金融服务能力B加大营销和服务支持力度,促进营业网点转型C融合多种电子渠道,推进电子银行稳步发展D收集市场信息,强化情报分析和反馈能力

多选题网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。A营销转型B功能转型C服务转型D管理转型

多选题关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()。A结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行B加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量D推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度

多选题营业网点电子银行业务报表主要有()。A网点电子银行企业注册客户统计表B机构电子银行企业注册客户统计表C网点电子银行业务流水表D网点电子银行业务统计表

单选题子银行业务创新转型包括()。A电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D以上都是

多选题中国农业银行电子银行业务经营转型的发展方向包括:管理方式转型、服务方式转型和()。A增长方式转型B业务创新转型C营销方式转型D经营机制转型