多选题顾客对服务的投诉，主要集中在（）A营业员言语粗鲁B收银员收银时找错零钱C原有的服务项目取消D营业员对顾客不理会E营业员介绍药品不当

多选题
顾客对服务的投诉，主要集中在（）
A

营业员言语粗鲁

B

收银员收银时找错零钱

C

原有的服务项目取消

D

营业员对顾客不理会

E

营业员介绍药品不当

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判断题客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。A对B错
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填空题顾客对门店的投诉主要集中在以下（）、（）、（）三个方面。
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