多选题在正式面谈中，预先计划是面谈过程的首要一步，其主要内容包括（ ）。A尽可能地约见客户B通过电话、电子邮件等了解客户需求C与客户进行寒暄D为初次面谈准备好客户资料、房源资料E约定见面地点和时间
多选题
在正式面谈中，预先计划是面谈过程的首要一步，其主要内容包括（ ）。
A
尽可能地约见客户
B
通过电话、电子邮件等了解客户需求
C
与客户进行寒暄
D
为初次面谈准备好客户资料、房源资料
E
约定见面地点和时间
参考解析
解析：
在正式面谈中，面谈过程一般包括：预先计划、开场白、主体、收尾、结束。其中，预先计划的主要内容有：①尽可能约见客户；②通过电话、电子邮件等了解客户需求；③为初次面谈准备好客户资料、房源资料等；④约定见面地点和时间。
在正式面谈中，面谈过程一般包括：预先计划、开场白、主体、收尾、结束。其中，预先计划的主要内容有：①尽可能约见客户；②通过电话、电子邮件等了解客户需求；③为初次面谈准备好客户资料、房源资料等；④约定见面地点和时间。
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