班轮运输的作用包括()。A:有利于一般杂货和大额贸易货物运输B:有利于国际贸易的发展C:提供较好的运输质量D:手续简便，方便货主E:有利于集装箱货物运输
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和（ ）。A.货运及时率B.货运合同履约率C.货运事故赔偿率D.货主意见处理率
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和()。A:货运及时率B:货运合同履约率C:货运事故赔偿率D:货主意见处理率
公交驾驶员要培养职业荣誉感，树立为民服务、遵纪守法的观念
国际货运代理是为货主提供服务，并根据服务项目、数量和质量从货主那里获得劳务报酬。
（）是以货主的委托为基础，按照货主的要求，按时保质地实现货物在空间上的转移。A、物流服务B、客户服务C、营销服务D、销售服务
船员个人责任要求中要求树立（）思想。A、安全第一B、货主至上，旅客为先C、“安全第一”和“货主至上，旅客为先”
国际货物运输代理接受（）的委托，从事中介服务。A、货主B、承运人C、海关D、商检
国际货物运输要求：一是树立为货主服务的观念；二是树立（）的观念。A、质量B、服务C、信誉D、全局
国际货物运输代理是接受货主委托，在（）从事国际间货物运输业务的企业。
国际货运代理企业为货主提供服务时，应当遵循的基本原则有（）。A、安全B、及时C、准确D、经济E、便捷
国际货运代理企业为货主提供服务时，应当遵循的经营方针是（）。A、安全B、迅速C、准确D、节省E、方便
不属于国际多式联运特征的是（）。A、不一定要使用全程提单B、联运经营人对货主承担全程的运输责任C、联运经营人以单一费率向货主收取全程运费D、必须是国际间的货物运输
驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。A、旅客和货主B、车辆C、车辆运行安全D、单位
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。
货物运输及时性是货主对所提供服务在时间上的一种要求。主要表现在准点、快速、较高的运送速度等方面。
汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
单选题国际货物运输要求：一是树立为货主服务的观念；二是树立（）的观念。A质量B服务C信誉D全局
多选题国际货运代理企业为货主提供服务时，应当遵循的经营方针是（）。A安全B迅速C准确D节省E方便
单选题驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。A旅客和货主B车辆C车辆运行安全D单位
单选题货主因国际航空货物运输延误而提出的赔偿要求，根据有关国际航空公约的规定，应该在货物由收货人处置之日起（）天内提出。A14B21C30D60
单选题船员个人责任要求中要求树立（）思想。A安全第一B货主至上，旅客为先C“安全第一”和“货主至上，旅客为先”
单选题不属于国际多式联运特征的是（）。A不一定要使用全程提单B联运经营人对货主承担全程的运输责任C联运经营人以单一费率向货主收取全程运费D必须是国际间的货物运输
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A货主意见处理率B行车事故频率C货运事故赔偿率D货返合同履约率
判断题国际货运代理是为货主提供服务，并根据服务项目、数量和质量从货主那里获得劳务报酬。A对B错
多选题国际货运代理企业为货主提供服务时，应当遵循的基本原则有（）。A安全B及时C准确D经济E便捷