单选题（　　）就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。A尊重B理解C谅解D将心比心

单选题
（　　）就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。
A

尊重

B

理解

C

谅解

D

将心比心

参考解析

解析：
导游人员宽容待客应做到：①要尊重游客，就是要重视并恭敬地对待客人；②要理解游客，就是要观察游客的心理变化，领悟游客的用意；③要谅解游客，就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。

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