判断题旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（　　）A对B错

判断题
旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（　　）
A

对

B

错

参考解析

解析：
导游人员是游客率先接触且接触时间最长的目的地居民，经过一段时间的接触和交往，游客和导游人员之间会自然而然地产生一种情感交流，建立起相互信任和友谊。这种导游人员与游客之间建立的正常的人与人之间的人际交往与情感关系是提高导游服务质量的重要保证。

相关考题：

沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
查看答案
与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为（ ）。A.导游服务是一种综合性的服务B.导游服务的对象是有思想和目的的游客C.旅游是一种人际交往和情感交流D.旅游是一种社会文化活动E.现场导游复杂多变的情况需要人的处理
查看答案
旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。
查看答案
实地口语导游方式将永远在导游服务中处于主导地位，是因为：（）A、满足旅游者不同旅游需求的需要B、适应职场环境复杂多变的需要C、促进人际交往和情感交流的需要D、使旅行社处于不败之地
查看答案
判断题散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担A对B错
查看答案
判断题旅游人员推销是一种双向沟通的促销形式。A对B错
查看答案
多选题实地口语导游方式将永远在导游服务中处于主导地位，是因为：（）A满足旅游者不同旅游需求的需要B适应职场环境复杂多变的需要C促进人际交往和情感交流的需要D使旅行社处于不败之地
查看答案
判断题旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。A对B错
查看答案
判断题文化型风格导游人员并不需要分析和了解旅游者的心理，专业知识讲解就能拉近与旅游者的心理距离，并不需要与旅游者进行多方面的沟通。A对B错
查看答案
判断题广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具，并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。A对B错
查看答案
判断题沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。A对B错
查看答案
判断题导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。A对B错
查看答案
多选题实地口语导游不会为图文声像导游方式替代的原因是( )。A导游服务的对象是有思想和目的的游客B现场导游情况复杂多变C旅游是一种人际交往和情感交流关系D图文声像导游方式发展不健全E游客偏好
查看答案
判断题导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）A对B错
查看答案
判断题导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁A对B错
查看答案
判断题导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）A对B错
查看答案
单选题导游人员同旅游者的沟通，包括（　　）两方面。A意见沟通和心理沟通B意见沟通和情感沟通C情感沟通和理性沟通D理论沟通和实践沟通
查看答案
判断题狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。A对B错
查看答案
判断题旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。A对B错
查看答案
判断题导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。A对B错
查看答案
判断题导游人员分为全程陪同人员、地方陪同人员、景区景点导游人员和旅游领队人员。A对B错
查看答案
判断题导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。A对B错
查看答案
判断题实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”A对B错
查看答案
多选题导游人员应多与旅游者进行沟通，包括（　　）。A心理沟通B情感沟通C意见沟通D理性沟通E思想沟通
查看答案
判断题热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（　）A对B错
查看答案
判断题人际沟通本质上是人与人的语言沟通，是一种受语音语调的作用和影响的复杂的交流活动。A对B错
查看答案
判断题1953年，英国为了保护旅游者和导游人员的利益，建立了专业旅游的到有人员行业组织，即英国导游协会。A对B错
查看答案
判断题导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，只要罚款和没收违法所得就行。A对B错
查看答案
热门标签