管理沟通除了沟通主体策略和沟通客体策略外，还包括：()A.信息策略B.渠道策略C.编码与解码策略D.以上都是
语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。
公关礼仪的功能:沟通与协调功能、()、展示和传播功能、规范功能。
礼仪与社交艺术，你想得到别人的尊重，你必须学会（）A、沟通艺术B、语言艺术C、尊重对方D、讲究策略
参与式传播与沟通策略是（）。A、主导控制模式B、说服策略C、创新扩散策略D、发展支持型沟通
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
社交礼仪的三大要素是言语、行为表情和（）。A、道德规范B、社交艺术C、公关礼仪D、服饰器物
下面关于礼仪表达不正确的是（）A、礼仪是交往的艺术B、礼仪是高素质的彰显C、礼仪是沟通的技巧D、礼仪是我们行为的规范
与外国人打交道时，所应当遵守的交际惯例称为（）。A、涉外礼仪B、会面礼仪C、交谈礼仪D、沟通礼仪
礼仪与社交艺术，沟通的策略是（）A、攻心B、身份C、级别D、说明
关于沟通的策略表述正确的是（）。A、与父母沟通重在尊重B、与子女沟通重在民主C、与下属沟通重在倾听D、与领导沟通重在顺从E、与路人沟通重在相信
在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变，4C营销策略除了顾客欲望与需求，满足欲望与需求所需的成本，方便购买外，还包括（）。A、相互沟通B、加强沟通C、定向沟通D、定时沟通
与健康有关的习俗是（）。A、饮食B、沟通C、传统医药D、庆典E、礼仪
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
与客户进行谈判过程的策略包括（）A、时间策略B、价格策略C、僵局策略D、沟通策略E、还价策略
多选题关于沟通的策略表述正确的是（）。A与父母沟通重在尊重B与子女沟通重在民主C与下属沟通重在倾听D与领导沟通重在顺从E与路人沟通重在相信
单选题参与式传播与沟通策略是（）。A主导控制模式B说服策略C创新扩散策略D发展支持型沟通
判断题礼仪与礼节是影响非言语沟通的文化因素。A对B错
填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
单选题社交礼仪的三大要素是言语、行为表情和（）。A道德规范B社交艺术C公关礼仪D服饰器物
单选题与外国人打交道时，所应当遵守的交际惯例称为（）。A涉外礼仪B会面礼仪C交谈礼仪D沟通礼仪
单选题在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变，4C营销策略除了顾客欲望与需求，满足欲望与需求所需的成本，方便购买外，还包括（）。A相互沟通B加强沟通C定向沟通D定时沟通
单选题礼仪与社交艺术，沟通的策略是（）A攻心B身份C级别D说明
单选题礼仪与社交艺术，你想得到别人的尊重，你必须学会（）A沟通艺术B语言艺术C尊重对方D讲究策略
多选题与健康有关的习俗是（）。A饮食B沟通C传统医药D庆典E礼仪