单选题旅游企业服务质量的最终检验员是（）。A顾客B股东C公众D总经理

单选题
旅游企业服务质量的最终检验员是（）。
A

顾客

B

股东

C

公众

D

总经理

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问答题论述旅游企业服务质量管理的要点是什么？
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单选题在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是( )。A住宿服务质量B餐饮服务质量C导游服务质量D景区服务质量
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判断题就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。A对B错
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多选题旅游消费过程是（）A旅游者购买旅游商品的过程B旅游企业提高服务质量的过程C满足旅游者个人消费的过程D旅游商品的价值实现过程
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