旅游企业服务质量的最终检验员是（）。A、顾客B、股东C、公众D、总经理

旅游企业服务质量的最终检验员是（）。

  • A、顾客
  • B、股东
  • C、公众
  • D、总经理

相关考题：

导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )
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导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）
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企业绩效管理是企业一个重要的检测手段，它可以（ ）。A.检验员工的士气B.检验员工的工作态度、技能水平C.也可反映企业领导行为方式D.检验员工的素质状况和岗位适应度E.反映团队及企业精神、凝聚力程度
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在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）A.住宿服务质量B.餐饮服务质量C.导游服务质量D.景区服务质量
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旅游竞争说到底就是（）竞争。A:导游服务质量B:饭店服务质量C:旅游业服务质量D:旅游景点服务质量
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实施旅游服务质量提升计划包括()A.丰富提升特色旅游商品B.规范旅游市场秩序，开展专项治理C.深入实施《旅游质量发展纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制D.建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。E.开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划
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在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题？
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什么是旅游服务质量？
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就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
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旅游企业服务质量管理必须以（　）为中心。A、建立服务质量管理体系B、制定服务质量管理方针C、满足客人的需要D、制定旅游企业服务质量标准
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旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A、酒店服务质量B、导游服务质量C、景区服务质量D、餐饮服务质量
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旅游消费过程是（）A、旅游者购买旅游商品的过程B、旅游企业提高服务质量的过程C、满足旅游者个人消费的过程D、旅游商品的价值实现过程
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（）是餐饮服务质量优劣的最终体现。
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人们外出旅游最关注的是（）A、旅游景点B、服务质量C、旅游供给D、旅游安全
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论述旅游企业服务质量管理的要点是什么？
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作风是反映单位的（）的一个重要尺度。A、服务质量B、检验员工队伍管理C、精神面貌D、形象
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单选题（　　）是衡量服务质量的最终标准。A内部标准B外部标准C企业经济发展状况D旅游服务收入
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单选题旅游企业服务质量管理必须以（　）为中心。A建立服务质量管理体系B制定服务质量管理方针C满足客人的需要D制定旅游企业服务质量标准
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问答题论述旅游企业服务质量管理的要点是什么？
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单选题在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是( )。A住宿服务质量B餐饮服务质量C导游服务质量D景区服务质量
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判断题就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。A对B错
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单选题（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。A旅游服务，服务质量B服务质量，旅游服务C软件质量，硬件质量D硬件质量，软件质量
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多选题旅游消费过程是（）A旅游者购买旅游商品的过程B旅游企业提高服务质量的过程C满足旅游者个人消费的过程D旅游商品的价值实现过程
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单选题旅游企业服务质量的最终检验员是（）。A顾客B股东C公众D总经理
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判断题旅游住宿业是旅游业的龙头企业，也是服务质量问题比较集中的领域。（　　）A对B错
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单选题全陪、地陪和领队发生意见不统一时，解决问题的最终依据是（　　）。A旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同B谁是旅游者的最终接待者C谁在旅游活动过程中能使客人最满意D谁最终能保证旅游者的人身和财产安全
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单选题导游服务质量最终将由（）评判。A其它合作伙伴B旅行社C旅游者D旅游局
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