演出市场营销的前提与核心是（）。A.以顾客需求为中心B.以观众需求为中心C.以目标市场为中心D.以盈利能力为中心
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。A.领导作用B.战略C.以顾客和市场为中心D.资源E.结果
以顾客为中心是全面质量管理的（）A、理论基础B、精髓C、主要特点D、核心思想
物流增值服务的实现途径包括（）A、以顾客为核心B、以促销为核心C、以制造为核心D、以时间为核心
以顾客为中心的结果主要体现在（）A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、市场占有率D、A+B
市场导向指的是（）。A、企业以顾客为核心B、企业以开发新产品为核心C、企业以细分市场为核心D、企业以产品为核心
以维系顾客为核心的营销类型是（）。A、交易营销B、社会营销C、关系营销D、市场研究
实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
（）表现为以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力。A、拉动式B、互动式C、推动式D、引导式
组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A、理解顾客当前和未来的需求B、超越顾客期望C、满足顾客要求D、组织依存于顾客
物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。A、顾客为核心B、以促销为核心C、以制造为核心D、以时间为核心
以下哪项是顾客绩效的驱动力？（）A、交换期B、市场份额C、顾客保留D、盈利性
物流增值服务的实现途径包括（）A、以顾客为核心B、以促销为核心C、以制造为核心D、以时间为核心E、以空间为核心
单选题市场导向指的是（）。A企业以顾客为核心B企业以开发新产品为核心C企业以细分市场为核心D企业以产品为核心
判断题实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。A对B错
单选题以下哪项是顾客绩效的驱动力？（）A交换期B市场份额C顾客保留D盈利性
单选题组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A理解顾客当前和未来的需求B超越顾客期望C满足顾客要求D组织依存于顾客
多选题物流增值服务的实现途径包括()A以顾客为核心B以促销为核心C以制造为核心D以时间为核心
多选题物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务（）A顾客为核心B以促销为核心C以制造为核心D以时间为核心
单选题以维系顾客为核心的营销类型是（）。A交易营销B社会营销C关系营销D市场研究
多选题工作流程设计的基本原则（）A以简单为中心：越简单工作设计越好B以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场C以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率
单选题企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）A关系营销B网络营销C顾客满意营销D文化营销
多选题物流增值服务的实现途径包括（）A以顾客为核心B以促销为核心C以制造为核心D以时间为核心E以空间为核心