单选题某游团原计划自长沙飞往北京,因未订上机票只能改乘火车,游客对此意见很大。这时导游人员首先要十分诚恳地向游客致歉,然后耐心地向游客说明原委并分析利弊。导游人员说:“没有买上机票延误了大家的旅游行程,我很抱歉,对于大家急于赴北京的心情我很理解。但是如果乘飞机去北京还得等两天以后,这样你们在长沙只能停留一天,甚至一天还不到;如果现在乘火车,大家可在长沙停留两天,可以游览一些主要景点。另外,大家一路旅途非常辛苦,乘火车一方面可以观赏沿途的自然风光,一方面可以得到较好的休息。”导游人员的这席话使游客激动的情绪开始平静了下来,一些游客表示愿意乘座火车,另一些游客在他们的影响下也表示认可。此导游采用的是()A沟通式劝说B迂回式劝说C压迫式劝说D暗示式劝说

单选题
某游团原计划自长沙飞往北京,因未订上机票只能改乘火车,游客对此意见很大。这时导游人员首先要十分诚恳地向游客致歉,然后耐心地向游客说明原委并分析利弊。导游人员说:“没有买上机票延误了大家的旅游行程,我很抱歉,对于大家急于赴北京的心情我很理解。但是如果乘飞机去北京还得等两天以后,这样你们在长沙只能停留一天,甚至一天还不到;如果现在乘火车,大家可在长沙停留两天,可以游览一些主要景点。另外,大家一路旅途非常辛苦,乘火车一方面可以观赏沿途的自然风光,一方面可以得到较好的休息。”导游人员的这席话使游客激动的情绪开始平静了下来,一些游客表示愿意乘座火车,另一些游客在他们的影响下也表示认可。此导游采用的是()
A

沟通式劝说

B

迂回式劝说

C

压迫式劝说

D

暗示式劝说


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解析: 暂无解析

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