填空题问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。

填空题
问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。

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相关考题:

● 在系统故障与问题管理中,问题预防的流程主要包括趋势分析和(64)。(64)A.调查分析B.错误控制C.制定预防措施D.问题分类

解决故障问题的故障过程中。需要询问用户,以便了解解决问题所需的信息,这个步骤的目的是要( 14 )A.收集信息B.界定故障现象C.列举可能导致故障的原因D.排查原因

阅读以下说明,回答问题 1至问题3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 , 减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。 请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题?【问题1】(5分) 从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。 (1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图 4-1 故障管理流程的内容。 (2) 简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。图4-1 故障管理流程 【问题2】(6分) 数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。 【问题3 (4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明: (1)问题控制目标 (2) 问题控制步骤

下列关于应急照明控制器调试的叙述中,错误的是( )。A.检查应急照明控制器的防止非专业人员操作的功能B.断开任一消防应急灯具与应急照明控制器间连线,应急照明控制器应发出声、光故障信号,并显示故障部位C.故障存在期间,操作应急照明控制器,应能控制与此故障无关的消防应急灯具转入应急工作状态D.备电工作时间不小于应急照明持续时间的1倍,且不小于2h

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置,减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题? 【问题1】(5分)从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。(1)请将图中空A、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图4-1故障管理流程的内容。(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。【问题2】(6分)数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。【问题3】(4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。 请简要说明: (1)问题控制目标 (2)问题控制步骤。

在系统故障与问题管理中,问题预防的流程主要包括趋势分析和( )。A.调查分析B.错误控制C.制定预防措施D.问题分类

问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中,( )不在问题管理和控制目标的三点内容之列。A.将由IT基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降到最低限度B.找出出现故障和问题的根本原因,防止再次发生与这些错误有关的故障C.运行周期降到最低限度D.实施问题预防,在故障发生之前发现和解决有关问题

与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是__( )__。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。A.要防止再次发生故障B.发生故障时记录相关信息,并补充其它故障信息C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动

故障管理是网络管理中最基本的功能之一,是对网络环境中的问题和故障进行定位的过程。A对B错

如下哪些内容是问题管理流程的定义()A、是业务部门重复发生的IT故障B、经常发生的IT故障C、是需要找出故障的根本原因的D、目的是要消除故障的再次发生E、需要有方案、方法、预防措施

问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。

在确认产生问题的根本原因后,问题就转化成(),问题管理也就进入()阶段。A、未知错误;错误控制B、未知错误;故障解决C、已知错误;错误控制D、已知错误;故障解决

应急抢修处置过程中,应急指挥主体为故障设施设备的管理单位,现场应急抢修主体为线路控制中心。

故障记录主要包括()。A、发生故障的时间B、车站C、故障内容D、故障应急措施E、故障处理情况以及修复时间

在故障处理过程中,要判断是否能及时解决问题,否,则启动“技术咨询流程”或“()”,以确保故障和投诉问题的及时解决。

问题管理的根本目的是:()A、找到问题的根本原因,并给出解决方案B、快速处理故障C、为事件管理流程提供必要的管理信息

对于问题管理的描述,下列正确的是()。A、问题管理和故障管理不相关B、在问题的生命周期里,问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C、问题是一个或多个故障的未知原因,也就是未知的错误D、问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭

错误控制是()的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。

()故障要排除彻底,并要采取防止类似故障再次发生的有效措施,坚决禁止汽车带故障行驶.

单选题问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并(),而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务,即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。A找到解决此事件的方法B做好记录防止此次事件再次发生C找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施D做好各种防范措施

单选题对于问题管理的描述,下列正确的是()。A问题管理和故障管理不相关B在问题的生命周期里,问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节C问题是一个或多个故障的未知原因,也就是未知的错误D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭

填空题错误控制是()的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。

填空题无线网设备维护,必须强化故障处理时限及()管理。在故障处理过程中,优先抢修重要设备、重要基站的故障,优先解决重要区域、重要用户的问题。

单选题在确认产生问题的根本原因后,问题就转化成(),问题管理也就进入()阶段。A未知错误;错误控制B未知错误;故障解决C已知错误;错误控制D已知错误;故障解决

多选题故障记录主要包括()。A发生故障的时间B车站C故障内容D故障应急措施E故障处理情况以及修复时间

(难度:中等)防止问题及导致的故障的发生是问题管理的目标。

(难度:中等)问题管理的目标则是要查明可能导致故障发生的潜在原因并找到解决此故障的方法或防止其再次发生的措施。