单选题饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节,避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的()。A投诉B反感C不满D愤怒

单选题
饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节,避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的()。
A

投诉

B

反感

C

不满

D

愤怒


参考解析

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()礼节是礼貌的具体表现;礼貌是礼节的规范;礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。此题为判断题(对,错)。

礼仪的基本要素是()。A.礼和礼节B.礼貌和礼节C.礼和礼貌D.礼、礼节和礼貌

饭店服务人员须注重各种礼节,避免因礼节不周引起宾客的()。A、好感B、跑帐C、不满D、共鸣

饭店服务人员须注重各种礼节,避免因礼节不周引起宾客的()。

礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终。

礼仪的基本要素是()。A、礼和礼节B、礼貌和礼节C、礼和礼貌D、礼、礼节和礼貌

在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么?

由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为()。A、服务态度B、服务规范C、服务技能D、服务用语E、服务礼节礼貌

注重(),是饭店服务员最重要的职业基本功之一。A、礼貌、礼节B、服务质量C、服务意识D、卫生

()是指饭店服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态。 A、礼貌礼节B、职业道德C、服务态度D、服务技能

下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有()。A、礼仪涵盖了礼貌和礼节B、礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的C、礼貌是礼节的具体表现D、礼宾多用于外交场合

饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节,避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的()。A、投诉B、反感C、不满D、愤怒

礼节是礼貌的具体体现,礼节、礼貌的核心内容是得体的正装和谈吐。()

饭店工作培训的内容包括()A、专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D、专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

饭店管理者礼节礼貌意识有四个方面,即()、()、()和()。

()是一个人内在素质的外现,礼貌、礼节必须是发自内心的,是内在素质与外在表现的协调统一。A、礼貌B、礼节C、礼貌与礼节D、仪态和礼节

饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品

为了向宾客提供优质服务,使宾客满意,服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注重()。A、超常服务B、个人卫生C、仪表仪容D、个性服务

注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。

礼节是礼貌的具体表现;礼貌是礼节的规范;礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节。

单选题注重(),是饭店服务员最重要的职业基本功之一。A礼貌、礼节B服务质量C服务意识D卫生

填空题饭店管理者礼节礼貌意识有四个方面,即()、()、()和()。

单选题饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节,避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的()。A投诉B反感C不满D愤怒

单选题饭店工作培训的内容包括()。A专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等B形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等C安全保卫与保密知识、饭店消防知识等D专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

问答题在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么?

多选题下列关于礼貌礼节的说法正确的是(  )。A礼貌礼节属于文化B礼貌礼节的核心是尊重人C礼貌是礼节的具体体现D礼貌是相互尊重和友好的行为规范E礼节是相互问候、致意、祝愿的惯用形式

单选题()是指饭店服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态。A礼貌礼节B职业道德C服务态度D服务技能