单选题()接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润。A最有价值客户B最具成长性客户C潜力客户D普通客户

单选题
()接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润。
A

最有价值客户

B

最具成长性客户

C

潜力客户

D

普通客户


参考解析

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我们应当树立为了客户利益重建银行的观念,使集约化经营提供更高的对客户价值。()

下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是()A、最有价值客户:他们位于“金字塔”的顶端,这些客户对银行而言具有最高的边界利润B、最具成长性客户:这类客户接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润C、潜力客户:这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值,但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长,也许他们正是其他银行的有价值客户D、普通客户:这类客户处于“金字塔”的底端,数量最多,因此创造的利润比较也最大。

银行对于客户的管理策略中,以下做法不正确的是() 。A、 通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”C、 对升级潜力的“普通客户” ,要努力培养其成为“关键客户”D、 对没有升级潜力的“小客户” ,可提高服务价格、降低服务成本

对企业价值最大的客户组被称为()。A、最具成长性客户B、低于零点客户C、最具价值客户D、最优秀客户

建设银行在销售实物黄金时,可向()提供选号服务。A、普通客户B、大额购买客户C、VIP客户D、已购买基金产品的客户

对于能为网点创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将网点客户升级,使客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度,就是交叉营销。

交叉销售最理想的客户群体是哪个群体?()A、最有价值的客户B、营销和服务成本高,有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D、已经流失的客户

提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比()的产品或服务,将客户升级。A、相同级别B、略低级别C、更高级别D、最低级别

以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的?()A、交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度B、交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度C、交叉销售通过增加客户的购买量,发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性D、交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的(),将客户升级。A、基金B、黄金C、产品D、服务

有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度。我们称为向上营销。

()接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润。A、最有价值客户B、最具成长性客户C、潜力客户D、普通客户

银行应重视微利客户,为其提供合适的理财产品,通过优质服务,促使其向()转化,以达到双赢的目的。A、高价值客户B、稳定客户C、一般客户D、普通客户

私人银行香港投资移民服务是()。A、私人银行携手建设银行亚洲推出B、为客户境外资产配置提供便利C、为香港居民大陆投资提供便利D、目标客户为私人银行客户及潜力私人银行客户

单选题()就是对于能为工商银行创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级,提高其满意度,是客户经理培育优质客户的重要手段。A重复营销B组合营销C交叉营销D向上营销

单选题有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比()的产品或服务,将客户升级。A相同级别B略低级别C更高级别D最低级别

判断题对于能为网点创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将网点客户升级,使客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度,就是交叉营销。A对B错

单选题下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是()A最有价值客户:他们位于“金字塔”的顶端,这些客户对银行而言具有最高的边界利润B最具成长性客户:这类客户接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润C潜力客户:这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值,但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长,也许他们正是其他银行的有价值客户D普通客户:这类客户处于“金字塔”的底端,数量最多,因此创造的利润比较也最大。

单选题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体?()A最有价值的客户B营销和服务成本高,有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D已经流失的客户

单选题建设银行在销售实物黄金时,可向()提供选号服务。A普通客户B大额购买客户CVIP客户D已购买基金产品的客户

单选题提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求

单选题以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的?()A交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度B交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度C交叉销售通过增加客户的购买量,发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性D交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

单选题对企业价值最大的客户组被称为()。A最具成长性客户B低于零点客户C最具价值客户D最优秀客户

判断题有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度。我们称为向上营销。A对B错

多选题有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的(),将客户升级。A基金B黄金C产品D服务

单选题网上银行企业客户服务系统(),拥有建行认证中心颁发的证书,通过登录“简版企业银行”使用账务查询、解付E票通等普通服务,即“简版企业客户”。A高级客户B普通客户C签约客户D非签约客户