公共组织流程再造方法应体现流程再造的原则,即以为顾客高效率服务为中心。() 此题为判断题(对，错)。
请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。
企业流程再造的原则包括（）。A、流程导向原则B、团队管理原则C、顾客导向原则D、团队模式原则E、全员参与原则
业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。 A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持
请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？
多选题企业流程再造的原则包括（）。A流程导向原则B团队管理原则C顾客导向原则D团队模式原则E全员参与原则
问答题简要说明流程再造（BPR）的基本思想和核心内容。
问答题请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。
问答题请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？